GOV.UK, Stripe를 네덜란드 제공업체 Adyen으로 교체

• 공공 서비스의 온라인 결제 구축 부담을 줄이는 GOV.UK Pay가 다수 결제 처리에서 Stripe 대신 네덜란드 제공업체 Adyen을 사용
• Adyen은 지방정부, 경찰, 군 부대의 카드 결제와 pay by bank 서비스를 맡으며, 계약 기간은 3년이고 최대 2,530만 파운드 규모
• 2025년 2월 입찰 공고 기준 계약 범위는 GOV.UK Pay 결제의 약 17% 와 조직의 70% 초과이며, 이용자가 영업일 1일 안에 결제 수납을 시작할 수 있는 유일한 옵션
• GDS가 약 1,000개 서비스를 새 공급사로 이전하며, Know Your Customer 법규 준수와 함께 결제 이용자에게 식별 가능한 차이나 기능 손실이 없도록 진행
• 공급사 변경은 카드 정보 입력 없이 오픈뱅킹으로 계좌 간 직접 이체하는 pay by bank 도입을 돕고, 중앙정부·연계 조직·NHS 결제는 WorldPay 계속 사용

서비스와 공급사 변경

• Government Digital Service(GDS)는 GOV.UK Pay를 통해 이뤄지는 다수 결제의 처리사를 Stripe에서 네덜란드 제공업체 Adyen으로 교체함
• GOV.UK Pay는 공공 서비스가 자체 온라인 결제를 설정하는 데 드는 노력과 비용을 줄이기 위해 마련된 서비스
• GOV.UK Pay는 조직에 거래 수수료 전달분을 제외한 별도 서비스 비용을 청구하지 않음

계약 대상과 금액

• Adyen은 3년 계약에 따라 지방정부, 경찰, 군 부대 단위의 GOV.UK Pay 카드 결제를 Stripe에서 넘겨받고 pay by bank 서비스도 맡음
• 계약 가치는 최대 2,530만 파운드 규모
• 2025년 2월 입찰 공고 기준 이 계약은 GOV.UK Pay 결제의 약 17%와 조직의 70% 초과를 담당하는 범위
• 당시 추정 최대 계약 가치는 4,900만 파운드였지만 물량 보장은 없었음
• 이 계약에는 이용자가 영업일 1일 안에 결제 수납을 시작할 수 있는 유일한 옵션 존재

이전 계획과 이용자 영향

• GDS는 공급사 변경 과정에서 약 1,000개 서비스를 새 공급사로 이전할 계획
• 이전은 사기 방지를 위한 Know Your Customer 법규를 준수하면서 가능한 한 단순하게 진행
• 결제 이용자에게 식별 가능한 차이는 없고 기능 손실도 없을 예정

pay by bank와 기존 처리사

• 공급사 변경은 pay by bank를 포함한 새 결제 옵션 도입에 도움
• pay by bank는 오픈뱅킹 서비스를 사용해 은행 계좌 간 직접 돈을 이체하며 카드 정보 입력 필요를 제거함
• GDS는 중앙정부, 연계 조직, NHS 기관 결제 처리를 WorldPay로 계속 수행

GOV.UK Pay 처리 규모

• GOV.UK Pay 성과 데이터 기준, 2016년 설정 이후 1억 3,750만 건의 거래 처리
• 처리 금액은 약 92억 파운드 규모
• 현재 1,718개 서비스를 제공하며, 이 가운데 지방정부 서비스 662개와 경찰 서비스 256개
• 서비스 대상 조직은 608곳이며, 1079 (Tiverton) Squadron RAF Air Cadets부터 Yeovil Town Council까지 범위