Zoom.us 도메인 '비활성화'로 인한 Zoom 서비스 장애

• Zoom 서비스는 2025년 4월 16일에 도메인 차단으로 인해 일시적으로 중단되었음
• GoDaddy Registry와 Markmonitor 간의 통신 오류로 인해 발생한 문제였음
• Zoom, Markmonitor, GoDaddy는 신속하게 문제를 해결하여 서비스를 복구하였음
• 서비스 중단 동안 보안 문제나 DDoS 공격은 없었음
• GoDaddy와 Markmonitor는 향후 동일한 문제가 발생하지 않도록 협력 중임

Zoom 서비스 상태

• Zoom 서비스의 여러 기능에 문제가 발생하였음
• Zoom.us 도메인이 GoDaddy Registry에 의해 차단되었음
• Markmonitor와 GoDaddy Registry 간의 통신 오류로 인한 문제였음
• Zoom, Markmonitor, GoDaddy는 신속하게 문제를 해결하였음
• 서비스 중단 동안 보안 문제나 DDoS 공격은 없었음

문제 해결

• 모든 Zoom 서비스가 복구되었음
• 연결 문제가 지속될 경우 DNS 캐시를 플러시하고 다시 연결할 것을 권장함
• Windows에서는 "ipconfig /flushdns" 명령어를 사용
• Mac에서는 "sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder" 명령어를 사용

모니터링

• 서비스가 복구되었으며, 연결 문제가 지속될 경우 DNS 캐시를 플러시하고 다시 연결할 것을 권장함
• Windows에서는 "ipconfig /flushdns" 명령어를 사용
• Mac에서는 "sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder" 명령어를 사용

문제 확인

• Zoom.us 도메인에서 발생한 도메인 이름 해상도 문제를 계속 조사 중임
• 추가 업데이트가 있을 예정임

조사 중

• Zoom.us 도메인에서 발생한 도메인 이름 해상도 문제를 조사 중임
• 정기적인 업데이트가 제공될 예정임

영향받은 서비스

• Zoom Meetings, Zoom Phone - Global, Zoom Contact Center - Global, Zoom Website에 영향을 미쳤음