“매일 쓰지만 그리 좋아하진 않아”…Z세대에게 AI 인기 시들

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“매일 쓰지만 그리 좋아하진 않아”…Z세대에게 AI 인기 시들

입력 : 2026.04.11 19:21

스마트폰 보며 큰 ‘디지털 네이티브’
일자리 위협 직면 ‘분노·체념’ 느껴
역설적으로 가장 준비된 세대이기도

Z세대가 인공지능(AI)에 대해 느끼는 기대감은 줄어든 반면, 일자리 위협 등으로 인한 분노는 크게 증가하고 있는 것으로 나타났다. 그럼에도 이들은 향후 진학이나 취업을 위해 AI 활용 능력이 필수적이라는 사실을 체념하듯 받아들이며 대비하고 있다.

9일(현지시간) 악시오스는 최근 10대와 20대로 구성된 ‘Z세대’ 사이에서 인공지능(AI)을 바라보는 시선이 지난 1년 사이 크게 변했다고 보도했다. 이들 세대의 신기술에 대한 기대감은 식고, 오히려 분노를 느끼는 비율이 높아진 것이다.

기업의 리더들과 일부 고등교육 기관들이 적극적으로 AI를 도입하고 있는 것과는 대조적으로, 태어날 때부터 온라인 환경에서 자란 Z세대는 AI가 자신들의 학습과 직업 능력에 미칠 영향에 대해 깊은 회의감을 보이고 있다.

월튼 패밀리 재단·GSV 벤처스·갤럽의 공동 여론조사에 따르면, AI에 대해 ‘기대된다’고 답한 Z세대 응답자 비율은 지난해 36%에서 2026년 올해 22%로 급감했다. ‘희망적’이라고 답한 비율 역시 27%에서 18%로 줄어든 반면, ‘분노를 느낀다’는 응답은 22%에서 31%로 크게 증가했다.

갤럽의 수석 교육 연구원인 잭 흐리노프스키는 “이러한 분노의 증가가 AI로 인해 신입 및 초급 근로자들의 취업 전망이 어두워졌기 때문”이라고 분석했다. 실제로 Z세대 중에서도 연령대가 가장 높은 그룹에서 분노 수치가 가장 높게 나타났다. 그는 “가벼운 마음으로 AI를 다루며 위협을 느끼지 않는 기성세대와 달리, 디지털 네이티브인 Z세대는 AI가 미칠 파급력을 훨씬 더 예민하게 인지하고 있다”고 설명했다.

보고서에 따르면 Z세대의 AI에 대한 감정은 사용 빈도와 밀접한 관련이 있었다. 매일 AI를 사용하는 사람들은 일주일에 한 번 사용하는 사람들보다 더 큰 호기심과 기대감, 희망을 보였다. 하지만 이들 매일 사용자 그룹조차도 지난해에 비해서는 긍정적인 감정이 줄어든 것으로 나타났다.

인식 악화가 곧바로 사용률 하락으로 이어지지는 않았다. Z세대의 일상적인 AI 활용도는 지난해와 거의 비슷한 수준에 머물렀다. 응답자의 절반 이상이 매일(22%) 또는 매주(29%) AI를 사용한다고 답했다. 흐리노프스키 연구원은 이렇게 정체된 사용률 수치가 “이 기술이 앞으로 우리 삶의 일부가 될 것이라는 사실을 ‘마지못해 수용하고 있음’을 보여주는 것”이라고 평가했다.

Z세대는 AI 기술 도입을 반기지는 않지만, 이를 다뤄야만 한다는 현실은 분명히 직시하고 있다. AI에 대한 불안감 속에서도 초중고 학생의 과반수(52%)가 고등학교 졸업 후 대학이나 수업을 위해 AI 사용법을 알아야 한다는 데 동의했다. 이는 지난해 47%에서 상승한 수치다.

이처럼 AI에 대해 가장 회의적인 세대는 역설적으로 가장 준비된 세대이기도 하다. 설문 대상 학생들의 절반 이상(56%)이 고등학교 졸업 후 일상적으로 AI를 사용할 수 있는 기술적 역량을 갖추게 될 것이라고 답했으며, 이는 지난해 44%에서 크게 증가한 수치다.

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Z세대는 인공지능(AI)에 대한 기대감이 줄어들고 분노는 증가하고 있으며, 이들은 AI 활용 능력이 진학 및 취업에 필수적이라는 사실을 수용하고 있다.

조사에 따르면, Z세대 중 AI에 대해 긍정적인 반응을 보인 비율은 지난해 36%에서 22%로 급감한 반면, 분노를 느끼는 비율은 22%에서 31%로 증가했다.

그럼에도 불구하고 Z세대의 절반 이상이 AI 사용법을 익혀야 한다고 인식하고 있으며, 이는 이들이 AI에 대한 회의감 속에서도 기술적 역량을 키울 준비가 되어 있음을 나타낸다.

AI 해설 기사
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AI, Z세대의 기대감을 앗아가고 '분노'를 심다…일자리 위협 현실에 체념 속 '준비'는 계속돼요 😟

Key Points

2026년 현재, Z세대가 AI에 대해 느끼는 기대감은 줄고 분노는 늘고 있으며, 이는 AI로 인한 일자리 감소 우려 때문인 것으로 분석돼요. 😭
Z세대의 AI 활용 빈도와 긍정적 감정은 비례하지만, 전반적으로 AI에 대한 긍정적인 인식은 지난해보다 줄어든 것으로 나타났어요. 📉
AI 사용에 대한 불안감에도 불구하고, Z세대는 진학 및 취업을 위해 AI 활용 능력이 필수적이라는 현실을 받아들이며 대비하고 있으며, AI 활용 역량을 갖추겠다는 응답 비율은 오히려 높아졌어요. 💪
AI 기술 확산으로 2025년 7월 기준 22~25세의 AI 노출도가 높은 직종 고용이 2022년 말 대비 약 13% 감소한 것으로 나타났으며, 특히 소프트웨어 개발 분야에서 20% 감소했어요. 🧑‍💻

1. 사건 개요: 무슨 일이 있었나?

최근 Z세대 사이에서 인공지능(AI)에 대한 기대감이 줄고 분노가 커지고 있다는 보도가 나왔어요. 🤖 태어날 때부터 디지털 환경에 익숙한 '디지털 네이티브'인 Z세대는 AI가 자신의 학습과 직업 능력에 미칠 영향에 대해 깊은 회의감을 느끼고 있다고 해요. 😥

월튼 패밀리 재단, GSV 벤처스, 갤럽의 공동 여론조사에 따르면, AI에 대해 '기대된다'고 답한 Z세대 비율은 2024년 36%에서 2026년 22%로 줄었고, '희망적'이라는 응답도 27%에서 18%로 감소했어요. 반면에 '분노를 느낀다'는 응답은 22%에서 31%로 크게 늘었죠. 📈 이러한 분노 증가는 AI로 인해 신입 및 초급 근로자의 취업 전망이 어두워졌기 때문이라는 분석이 나와요. 🧑‍💻

하지만 AI에 대한 불안감 속에서도 Z세대는 AI 활용 능력이 미래 진학이나 취업에 필수적이라는 사실을 '마지못해 수용'하며 대비하고 있다는 점이 눈길을 끌어요. 📚 실제로 고등학교 졸업 후 AI 사용법을 알아야 한다는 응답은 2024년 47%에서 2026년 52%로 상승했고, AI를 일상적으로 사용할 기술적 역량을 갖추게 될 것이라는 응답도 44%에서 56%로 증가했어요. 💪 이는 AI에 대해 가장 회의적인 세대가 역설적으로 가장 준비된 세대일 수도 있음을 시사해요.

2. 심층 분석: 이 뉴스는 왜 나왔나?

요즘 Z세대가 인공지능(AI)에 대해 예전만큼 기대감을 갖지 않고 오히려 분노와 체념을 느끼고 있다는 뉴스가 나왔어요. 😥 스마트폰과 함께 자라난 ‘디지털 네이티브’인 이들이 AI 기술의 발전 속에서 자신들의 미래, 특히 일자리에 대한 불안감을 크게 느끼고 있다는 점이 주목할 만해요. 🤖

이러한 Z세대의 감정 변화는 AI 기술이 빠르게 발전하면서 여러 산업 분야에서 이미 일자리를 위협하고 있다는 현실과 깊은 관련이 있어요. 📉 스탠퍼드대 연구진에 따르면 2025년 7월 기준, AI 노출도가 높은 직종에서 22~25세 고용이 2022년 말 대비 약 13% 감소했으며, 특히 소프트웨어 개발 분야에서는 20%나 줄었다고 해요. 😱 반면, 30대 이상 근로자는 오히려 고용이 안정세를 보이거나 늘어나는 경향을 보였죠. 이는 AI가 규칙화된 역량은 쉽게 대체하지만, 현장 경험이나 협업 능력 같은 암묵지는 대체하기 어렵기 때문이라고 분석돼요. 💡

Z세대 내부에서도 이러한 일자리 위협에 대한 체감도는 달라요. AI로 인해 신입 및 초급 근로자의 취업 전망이 어두워지면서, Z세대 중에서도 연령대가 높은 그룹에서 분노 수치가 더 높게 나타났다고 해요. 😠 하지만 역설적으로, 이러한 불안감 속에서도 Z세대는 AI 활용 능력이 미래 진학이나 취업에 필수적이라는 점을 ‘마지못해 수용’하며 대비하고 있어요. 🧑‍💻 고등학교 졸업 후 AI 사용법을 알아야 한다는 데 동의하는 비율이 높아지고, AI를 일상적으로 사용할 기술적 역량을 갖추게 될 것이라고 답하는 학생들도 많아지고 있답니다. 👍

이 뉴스는 단순히 Z세대의 감정 변화를 넘어, AI 기술 발전이 사회 전반의 고용 시장, 특히 젊은 세대의 진입 장벽과 성장 경로에 미치는 구조적인 영향을 보여주고 있어요. 📊 기업들은 AI 도입으로 효율성을 높이려 하지만, 그 과정에서 초급 일자리가 줄어들면서 후속 세대를 키우는 구조가 붕괴될 수 있다는 우려도 함께 제기되고 있답니다. 😟

3. 주요 경과: 지금까지의 흐름 (Timeline) ⏳

2021년 1월

미국에서 AI 활용도가 낮은 직종을 중심으로 청년층 고용이 늘어나기 시작했어요. 또한, 2021년 1월부터 2025년 7월까지 미국 기업들의 고용 변화를 추적하는 연구가 시작되었어요. 📈
2022년 말

미국에서 AI 활용도가 높은 직종의 22~25세 고용이 정점을 찍었어요. 이는 이후 AI 확산으로 인한 청년층 고용 감소의 시작을 알리는 신호탄이 되었어요. 📉
2023년 1월

미국 대형 상장 기술기업에서 21~25세 젊은 직원 비중이 15%에 달했어요. 이는 이후 AI 자동화 확산으로 인해 급격히 감소하게 되는 시작점이 되었답니다. 🔻
2023년

Z세대가 AI에 대해 '기대된다'고 답한 비율이 36%에서 2026년 올해 22%로 급감했어요. 또한, AI 활용 능력에 대한 준비는 '마지못해 수용'하는 태도로 이어지고 있다는 분석이 나왔어요. 😥
2024년 2월

글로벌 졸업생 설문 조사 결과, Z세대의 85%가 생성형 AI 도구에 대해 인지하고 있으며, AI 활용에 대한 관심이 높았어요. 또한, 학자금 대출 부담으로 인해 부업 의지를 가진 졸업생도 많았답니다. 🎓💰
2025년 7월

미국에서 AI 노출도가 높은 직종의 22~25세 고용이 2022년 말 대비 약 13% 감소한 것으로 나타났어요. 같은 기간 30대 이상 근로자는 오히려 증가하거나 안정세를 보이며, AI가 일자리 양극화를 심화시키고 있음을 보여주었어요. 💼
2025년 8월

미국 스탠퍼드대 연구팀은 AI 확산으로 인해 2025년 7월 기준 AI 노출도가 높은 직종에서 22~25세 고용이 2022년 말 정점 대비 약 13% 감소했다고 밝혔어요. 특히 소프트웨어 개발자의 경우 초년층 고용이 20% 줄었답니다. 😮
2025년 9월

실리콘밸리에서 21~25세 젊은 직원 비중이 2023년 1월 15%에서 2025년 8월 6.8%로 절반 이상 감소했어요. 이는 AI 자동화로 인한 초급 일자리 감소와 혁신 둔화 우려를 낳고 있답니다. 🏢
2026년 4월 11일

Z세대의 AI에 대한 기대감은 줄고 분노는 증가하는 추세가 나타났어요. 하지만 AI 활용 능력의 중요성을 인지하고 이에 대비하려는 움직임도 함께 관찰되었답니다. Z세대는 AI에 대해 가장 회의적인 동시에 가장 준비된 세대라고 할 수 있어요. 🤔👍

4. 다각도 분석: 누구에게 어떤 영향을 미칠까?

[소비자/개인] [산업/기업] [정부/시장]

Z세대이라고 불리는 10대와 20대 젊은층이 인공지능(AI)에 대해 느끼는 감정이 이전보다 부정적으로 바뀌고 있어요. 😞 AI에 대한 기대감은 줄어들고, 오히려 일자리 위협 등으로 인해 분노를 느끼는 비율이 높아졌다고 해요. 특히 AI 노출도가 높은 직종에서 22~25세 젊은 근로자의 고용이 2022년 말 대비 약 13% 감소했다는 연구 결과도 있어요. 📉 그럼에도 불구하고, 이들은 AI 활용 능력이 앞으로 진학이나 취업에 필수적이라는 현실을 받아들이고, AI를 마지못해 사용하면서도 사용법을 익히는 데 대비하고 있다는 점이 흥미로워요. 💪

AI 기술이 발전하면서, 특히 소프트웨어 개발, 마케팅, 고객 상담과 같이 AI 활용도가 높은 직군에서 젊은층의 일자리가 줄어들고 있다는 점이 주목돼요. 🤖 이는 기업 입장에서 단기적으로는 인건비 절감 효과를 가져올 수 있지만, 장기적으로는 새로운 세대의 성장 경로를 막고 혁신 동력을 약화시킬 수 있다는 우려도 있어요. 🤔 하지만 AI를 쉽게 대체하기 어려운 현장 경험이나 협업 능력을 가진 경력직들은 상대적으로 안정세를 유지하거나 오히려 고용이 늘어나는 양상도 나타나고 있답니다. 📈

Z세대의 AI에 대한 부정적인 인식 변화와 젊은층의 일자리 감소 추세는 사회적으로 중요한 시사점을 던져줘요. 😮 정부와 시장은 AI 기술 발전이 가져오는 일자리 충격을 완화하고, 젊은 세대가 미래 사회에 잘 적응할 수 있도록 하는 정책적 고민이 필요한 시점이에요. 💡 또한, AI를 단순히 자동화 도구로만 활용하기보다는 인간과 AI가 협력하는 방안을 모색하고, 기업들이 멘토링이나 온보딩 프로그램을 강화하여 신규 인력 양성에 힘쓰도록 유도하는 것도 중요할 것 같아요. 🤝

5. 핵심 시사점: 그래서 무엇이 달라지는가?

Z세대가 인공지능(AI) 기술에 대해 느끼는 감정이 지난 1년 새 기대감은 줄고 분노는 커지는 방향으로 변화하고 있어요. 😥 이는 AI로 인해 자신들의 일자리 전망이 어두워졌다는 인식 때문인데, 특히 가장 높은 연령대의 Z세대에게서 이러한 경향이 두드러지게 나타나고 있답니다. 📉 이는 AI 기술의 발전이 단순히 생산성을 높이는 것을 넘어, 젊은 세대의 미래 기회에 직접적인 위협으로 인식되고 있음을 보여줘요. 🤖

하지만 아이러니하게도, 이러한 불안감에도 불구하고 Z세대는 AI 활용 능력이 미래 진학이나 취업에 필수적이라는 현실을 받아들이고 있어요. 📚 AI 사용법을 익혀야 한다는 데 동의하는 비율이 높아지고 있으며, 고등학교 졸업 후 AI를 일상적으로 사용할 수 있는 기술적 역량을 갖추게 될 것이라는 응답도 늘고 있답니다. 💪 이는 Z세대가 AI에 대한 회의적인 시각과 함께, 현실적인 필요성에 따라 기술 적응력을 키우고 있음을 시사해요. 💡

더불어, AI 기술이 초기 직무 시장에 미치는 영향이 확대되면서, 특히 소프트웨어 개발, 마케팅, 고객 상담 등 AI 활용도가 높은 직군에서 22~25세 청년층의 고용이 감소하는 현상이 나타나고 있어요. 📉 이러한 변화는 Z세대가 노동 시장에 진입하는 경로를 더욱 어렵게 만들 수 있으며, 장기적으로는 산업계의 혁신과 인재 양성에도 우려를 낳을 수 있다는 지적이 나오고 있답니다. 🧐

6. 향후 전망: 시나리오별 예측

현 상태 유지 및 안착 시나리오

AI 기술이 Z세대의 일상과 직업 환경에 점진적으로 스며들며, 현재의 분노와 체념이 공존하는 분위기가 지속될 가능성이 높아요. 😟 Z세대은 AI 활용 능력이 미래 취업 및 학습에 필수적이라는 현실을 받아들이고, AI 기술을 배우고 익히는 데 더욱 집중할 것으로 보여요. 📚 하지만 AI로 인한 일자리 위협에 대한 불안감은 여전할 것이며, 이는 AI 기술 발전에 대한 기대감보다는 현실적인 대비에 초점을 맞추는 태도로 이어질 수 있어요. 🤖 기업들도 Z세대의 이러한 인식 변화를 고려하여 AI 교육 프로그램이나 AI 활용 능력을 갖춘 인재 채용에 더욱 힘쓸 것으로 예상돼요. 👩‍💻
영향력 확대 및 가속 시나리오

AI 기술이 더욱 발전하고 사회 전반에 AI 도입이 가속화되면서, Z세대의 AI 활용 능력이 단순한 대비를 넘어 경쟁력의 핵심으로 부상할 수 있어요. 🚀 AI가 초급 및 입문 직무를 대체하는 속도가 빨라지고, AI와 협업하거나 AI를 활용하여 새로운 가치를 창출하는 능력이 중요해지면서, Z세대는 AI 기술을 적극적으로 탐구하고 숙달하려는 노력을 강화할 거예요. 💪 특히, AI 교육을 제공하는 기업에 대한 선호도가 높아지고, AI를 활용한 부업이나 새로운 비즈니스 모델 창출에 대한 관심도 증대될 것으로 보여요. 💡 이러한 추세는 AI 기술 발전과 Z세대의 적응력이 맞물려 새로운 산업 생태계를 만들어갈 가능성을 시사해요. 📈
변수 발생 및 흐름 반전 시나리오

AI 기술 발전 속도가 예상보다 더뎌지거나, AI로 인한 일자리 감소 및 불평등 심화에 대한 사회적 반발이 거세질 경우, Z세대의 AI에 대한 인식과 태도가 급변할 수 있어요. ⚠️ AI 기술의 한계가 명확해지거나, AI로 인해 발생한 사회적 문제에 대한 강력한 규제나 대안이 제시될 경우, Z세대는 AI에 대한 과도한 의존에서 벗어나 인간 고유의 역량이나 AI와 함께하는 새로운 방식에 주목할 수 있어요. 🧘‍♀️ 또한, AI 기술의 윤리적 문제나 정보 격차 심화 등이 부각될 경우, Z세대가 AI 기술 자체보다는 AI를 어떻게 책임감 있게 사용하고 사회 전체에 긍정적인 영향을 미칠 수 있을지에 대한 논의가 활발해질 가능성도 있어요. ⚖️

[주요 용어 해설 (Glossary)]

Z세대

Z세대는 보통 1990년대 중반부터 2010년대 초반 사이에 태어난 사람들을 일컫는 말이에요. 이들은 태어날 때부터 인터넷과 디지털 기기에 둘러싸여 자란 '디지털 네이티브' 세대랍니다. 스마트폰을 능숙하게 사용하고 온라인 환경에 익숙하며, 새로운 기술에 대한 관심이 높지만 동시에 AI와 같은 기술 발전이 가져올 사회적, 경제적 변화에 민감하게 반응하는 특징을 보여주고 있어요. 📱✨
디지털 네이티브

디지털 네이티브는 태어날 때부터 디지털 환경에서 성장한 세대를 말해요. 컴퓨터, 인터넷, 스마트폰 등 디지털 기술이 당연한 것처럼 여겨지며 자라났기 때문에, 이러한 기술을 배우고 사용하는 데 어려움이 없답니다. 💻🚀 Z세대가 대표적인 디지털 네이티브 세대이며, 이들은 정보를 얻거나 소통하는 방식에서 이전 세대와는 확연히 다른 모습을 보여주곤 해요. 디지털 세계에 대한 이해도가 높고, 온라인 활동에 익숙한 것이 특징입니다. 💡🌐
생성형 AI

생성형 AI는 텍스트, 이미지, 음악 등 새로운 콘텐츠를 만들어내는 인공지능 기술을 의미해요. 예를 들어, 우리가 질문하면 답변을 생성해주거나, 원하는 내용을 바탕으로 그림을 그려주는 것 등이 모두 생성형 AI의 역할이랍니다. 🎨✍️ 챗GPT나 DALL-E와 같은 도구들이 대표적인 생성형 AI 기술이라고 할 수 있어요. 이러한 기술은 창의적인 작업이나 정보 탐색에 유용하게 활용될 수 있지만, 동시에 일자리 변화나 윤리적인 문제에 대한 논의도 함께 불러일으키고 있답니다. 🤖🌟