메트라이프생명. 설계사 3명중 1명은 '우수인증' 달성

메트라이프생명(대표 송영록)은 2026년 우수인증설계사 달성 인원이 총 607명을 기록했다고 26일 밝혔다. 이는 전체 재적 설계사 대비 약 18% 수준으로, 업계 최상위권에 해당하는 비율이다. 특히 우수인증설계사 달성 기준 중 하나인 '근속년수 3년 이상' 재직 설계사 가운데36.6%가 인증을 획득하며 '3명 중 1명'이 우수인증설계사로 선정됐다.

메트라이프생명은 차별화된 고객 관리 및 유지율 제고 전략을 통해 우수인증설계사 비율을 지속적으로 확대해 왔다. 고객 관계 강화를 위한 'Customer Care Point(C.C.P)'와 월별 고객관리 프로그램 'With U(위드 유)'를 운영하며 고객과 접점을 확대하는 한편, 설계사들이 현장에서 효율적으로 고객을 케어할 수 있도록 지원하고 있다. 또 업계 최고 수준 교육 플랫폼'TIP(Training Integration Platform)'을 기반으로 설계사 교육 체계를 고도화하고, 유지관리의 중요성을 조직 전반에 확산하고 있다.

이와 함께 유지관리 프로그램을 통해 계약 유지율 제고에 대한 관심을 높이고, 1년 미만 계약에 대한 모니터링을 강화하는 등 실질적인 관리 활동도 병행하고 있다. 본사와 영업 현장이 함께 참여하는 'Dynamic Edu-FIT' 프로그램을 통해 유지율 관리 노하우를 공유하며 설계사의 역량 강화를 지원하는 점도 특징이다. 체계적인 프로그램은 설계사가 안정적으로 정착하고 장기적으로 성장할 수 있는 환경을 제공한다는 점에서 차별화된 경쟁력으로 평가된다.

송영록 메트라이프생명 대표는 “메트라이프생명은 체계적인 교육과 고객 중심 관리 프로그램을 통해 설계사 전문성과 경쟁력을 지속적으로 강화하고 있다”며 “설계사 성장이 곧 고객 만족으로 이어지는 만큼, 앞으로도 최고 역량을 발휘하도록 지원해 차별화된 보험 서비스를 제공하는데 앞장서겠다”고 말했다.

박진혁 기자 spark@etnews.com