스타트업은 팀 규모에 따라 어떻게 채용해야 할까?

추가 채용의 효용은 선형적이지 않음. 직무, 채용한 사람의 역량, 팀 규모의 임계점에 따라 큰 도움이 되기도 하고, 역할 중복으로 오히려 가치를 떨어뜨리기도 함 0명에서 1명으로 늘릴 때는 전문가 한 명이 조직 전체에 없던 역량을 제공할 수 있지만, 첫 채용의 실패가 제품이나 데이터 기반에 장기적인 문제를 남길 수 있음 1명에서 2명으로 늘리는 효과는 직무마다 다름. 초기 기업의 디자이너나 제품 관리자는 역할 충돌과 소통 부담을 늘릴 수 있지만, 영업과 고객 지원에서는 서로의 성과를 비교할 기준이 생김 관리자의 직속 인원이 7~10명에 이르면 관리 한계를 주의해야 함. 이를 넘으면 일상적인 업무 누락에서 시작해 성과 관리 부실과 중대한 사고로 이어질 수 있음 조직이 약 150명을 넘으면 조율 비용이 크게 늘어남. 가능한 한 그 아래에 오래 머무르되, 이미 넘어섰다면 내부 소통과 운영 체계에 투자하면서 채용 속도를 높이는 편이 나을 수 있음 추가 채용의 가치를 바꾸는 임계점 한 명을 더 채용하는 가치는 직무와 팀 규모에 따라 크게 달라지며, 때로는 음수가 될 수도 있음 구조적인 역할 중복이나 채용한 사람의 역량 때문에 인원을 늘려도 도움이 되지 않을 수 있음 일부 직무는 채용한 사람의 역량을 안정적으로 확보하기가 특히 어려움 특정 규모의 변곡점에서는 채용 결정의 중요성이 훨씬 커지므로, 이를 명확한 임계점으로 염두에 두고 조직 확장을 결정할 필요가 있음 0명에서 1명: 없던 전문 역량을 확보하는 채용 전문가 한 명만 있어도 팀 전체의 생산성을 크게 높일 수 있는 직무가 있음 디자이너가 이에 해당함 데이터 담당자는 모든 데이터와 시스템을 책임지고, 가능하다면 당분간 데이터 분석가 역할도 맡을 수 있음 같은 핵심 업무를 수행하는 구성원이 많은 팀의 관리자도 해당하며, 고객 지원 팀장, 엔지니어링 매니저, 영업 책임자가 그 예임 초기 스타트업의 인사나 재무 등 주요 일반관리 기능 담당자도 여기에 속함 사내 변호사, 임원 비서, 비서실장(Chief of Staff), 운영 책임자도 해당함 이 단계에서는 첫 채용의 실패를 피하는 것이 가장 중요함 훌륭한 디자이너는 속도와 품질을 각각 10배 높일 수 있지만, 나쁜 디자이너는 제품 전체를 망칠 수 있음 좋은 데이터 담당자는 수년간 확장할 기반을 만들지만, 나쁜 데이터 책임자는 24개월마다 전면 개편을 반복하게 만들 수 있음 1명에서 2명: 역할 중복과 성과 비교의 갈림길 초...