AI와 DX 기술까지 등장… 렉서스코리아, 제16회 스킬 콘테스트 최고수 선발

렉서스코리아, 제16회 스킬 콘테스트

렉서스코리아가 지난 11월 7일 경기도 용인 토요타 트레이닝 아카데미에서 전국 렉서스 공식 딜러의 서비스 및 세일즈 전문가들이 실력을 겨루는 2026 렉서스 스킬 콘테스트를 개최했다.

올해로 16회를 맞은 이번 대회는 렉서스의 멀티 패스웨이 미래를 위한 최고의 전기차 역량을 주제로 진행됐으며, 전국 8개 딜러에서 예선을 통과한 총 56명의 직원이 참가했다. 참가자들은 서비스 어드바이저, 세일즈 컨설턴트, 고객 지원, 부품, 일반 정비, 판금, 도장 등 7개 부문에서 그동안 현장에서 쌓아온 전문성과 고객 응대 역량을 선보였다.

렉서스코리아, 제16회 스킬 콘테스트

이번 경연은 차세대 전동화 모델인 올 뉴 ES 전기차를 중심으로 실제 고객 접점에서 발생할 수 있는 상황을 과제로 구성해 전동화 서비스 전문성을 집중 평가했다. 서비스 어드바이저와 세일즈 컨설턴트는 전기차 응대 및 제안 역량을, 일반 정비 부문은 전기차 시스템 이상 원인 진단 및 해결 기술을 겨뤘으며, 판금과 도장 부문에서는 쿼터 패널 용접, 색상 조합 및 부분 도장 등 정교한 작업 능력을 심사했다. 아울러 디지털 전환 및 AI 전환 기술을 경연에 접목해 서비스 업무 효율화 방향을 제시했으며, T-TEP 산학협력 프로그램 학생과 교수진이 참관했다.

치열한 경연 끝에 서비스 어드바이저 부문 전현수(렉서스 부산), 세일즈 컨설턴트 부문 원동엽(렉서스 분당), 고객 지원 부문 도웅(렉서스 강남), 부품 부문 남용재(렉서스 분당), 일반 정비 부문 최홍석(렉서스 용산), 판금 부문 유상혁(렉서스 대구), 도장 부문 김형태(렉서스 대전) 등 7명이 부문별 최고의 서비스 전문가로 선정됐다.

<저작권자 © 스타뉴스, 무단전재 및 재배포 금지>