LG 모니터, 사용자 동의 없이 Windows Update로 소프트웨어 설치

• 일부 LG 모니터를 Windows PC에 연결하면 LG Monitor App Installer가 자동 설치돼 McAfee 구독을 홍보하며, 사용자 승인 절차는 제공되지 않음
• Windows Update가 LG 확장 및 소프트웨어 구성 요소 패키지를 설치한 뒤 약 1분 후 앱 설치가 시작됐고, 동의 창이나 다운로드 승인도 없었음
• Gamers Nexus가 LG UltraGear 34GX900A-B로 32회 연속 부팅한 결과 31회 McAfee 광고가 표시됐으며, 나머지 1회에는 LG 모니터 유틸리티가 홍보됨
• 3년 전에 구매한 LG UltraFine 32UN880-B에서도 팝업이 나타났고 관련 불만이 최소 2024년부터 이어져, 새 제품에만 국한된 동작이 아님
• Windows 그룹 정책으로 장치 연계 앱의 자동 다운로드를 막을 수 있지만, 필요한 모니터·주변기기 소프트웨어도 직접 설치해야 할 수 있음

사용자 승인 없는 자동 설치

• 일부 LG 모니터를 Windows PC에 연결하면 McAfee 구독을 홍보하는 소프트웨어가 자동 설치될 수 있음
• 모니터 소유자들의 제보를 받은 Gamers Nexus는 LG UltraGear 34GX900A-B에서 같은 동작을 재현함
• Windows Update가 먼저 LG 확장 패키지와 소프트웨어 구성 요소 패키지를 설치함
  • Windows Reliability Monitor에는 약 1분 후 LG Monitor App Installer가 나타남
  • 설치 과정에 동의 창이 없었으며, 사용자가 다운로드를 승인할 필요도 없었음

반복되는 McAfee 홍보

• Gamers Nexus는 애플리케이션을 32회 연속 부팅하며 시험함
  • 31회에는 McAfee 프로모션이 표시됨
  • 나머지 1회에는 LG 자체 모니터 유틸리티 가운데 하나가 홍보됨
• McAfee 팝업은 30일 무료 체험을 제공한 뒤 유료 구독으로 전환되는 조건이었음

구형 모니터까지 이어진 동작

• 자동 설치는 새로 구매한 디스플레이에만 한정되지 않음
  • 3년 전에 구매한 LG UltraFine 32UN880-B에서도 팝업이 나타남
  • LG Monitor App Installer 관련 사용자 불만은 최소 2024년까지 거슬러 올라감
• 최근 제보 증가는 더 많은 모델이 앱을 받기 시작했을 가능성과 맞물리지만, 정확한 적용 모델 범위는 확인되지 않음
• Microsoft Store는 해당 앱의 기능으로 인터넷 및 모든 시스템 리소스 접근을 기재함
• LG 개인정보 보호 문서가 포괄하는 범위도 Gamers Nexus의 우려 대상이 됨

Dell에서도 확인된 유사 방식

• 장치를 감지한 뒤 Windows Update로 소프트웨어를 자동 배포하는 방식은 LG에만 한정되지 않음
• Dell도 Windows가 호환되는 Alienware 모니터나 주변기기를 감지하면 Alienware Command Center를 배포함
• 새 Alienware 모니터를 DisplayPort로 연결한 사례에서도 애플리케이션 설치가 반복적으로 실행됐으며, 같은 Windows 그룹 정책으로 차단해야 했음

Windows 그룹 정책으로 차단

• Computer Configuration → Administrative Templates → System → Device Installation에서 “Prevent automatic download of applications associated with device metadata” 정책을 활성화할 수 있음
• 이 정책을 적용하면 Windows가 연결된 하드웨어와 연계된 애플리케이션을 자동으로 다운로드하지 못함
• 필요한 모니터·주변기기 유틸리티까지 설치되지 않을 수 있어, 해당 소프트웨어를 직접 내려받아야 할 수 있음