LG유플러스, AI 통화 서비스 ‘익시오’ 말레이시아로 첫 SW 수출

“드디어, 익시오(ixi-O)가 세계로 나갑니다!” 홍범식 LG유플러스 대표가 11일 오전 사내 소셜네트워크서비스(SNS)에 올린 글이다. 가입자 1000만 명을 둔 말레이시아 최대 통신사 맥시스(Maxis)와 익시오의 현지 상용 출시에 합의했다는 소식을 직원들에게 전하면서다. 익시오는 단순 음성-문자 변환에 그치지 않고 사용자의 의도와 감정, 대화 맥락까지 읽어 맞춤형 답변을 내놓는 AI 통화 서비스다. 하루 뒤인 12일 익시오 수출 사실을 공식 발표하며 홍 대표는 “회사 역사상 첫 소프트웨어 수출이자, 직접 기획·개발한 AI 서비스를 해외에 판매한 첫 사례”라며 “AI 소프트웨어 기업으로 나아가는 첫걸음”이라고 의미를 부여했다. 앞서 홍 대표는 3월 스페인 바르셀로나에서 열린 ‘모바일월드콩그레스2026(MWC26)’에서 “통신과 AX(인공지능 전환) 기술의 솔루션화를 주도하는 글로벌 AI 소프트웨어 기업으로 도약하겠다”며 익시오를 앞세워 연내 1~2개국 수출을 이루겠다고 공