메이저 트라이얼에 보내는 관제 센터

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오픈 소스 플랫폼을 이용하는 한 반관 정부 기관이 10년에 걸쳐 무한 트라이얼을 적극적으로 남용한 사례임
해당 기관은 공식 결제 없이 XOA 어플라이언스를 지속적으로 사용하기 위해 수십 개의 계정을 생성함
진심 어린 지원 제공과 안내에도 불구하고, 이 기관은 라이선스 우회를 멈추지 않음
직접 구축 가능한 무료 옵션이 분명히 있었음에도 적절한 절차 대신 트라이얼 악용만 반복함
이러한 행위는 오픈 소스의 지속 가능성을 위협하며, 앞으로 더 똑똑한 제한 정책이 도입될 예정임

🚀 시험판과 시행착오의 이야기

오픈 소스의 세계는 아름답고, 복잡하며, 강력하면서 가끔은 이해하기 힘든 측면을 함께 지님

# Vates와 오픈 소스 유지보수 현실

Vates는 오픈 소스 프로젝트 유지에 따르는 다양한 어려움을 이미 공유한 경험이 있음
최근에는 AI 기반 기여와 가짜 보안 보고서의 증가로 새로운 복잡성이 추가됨
하지만 이번 글에서는 좀 더 현실적이고 구체적인 사례에 대해 다룸

🧑‍🚀 끝나지 않는 트라이얼의 특이한 사례

# 배경

반관 정부 기관에 해당하는 한 회사는 연매출 1억 3천만 달러 규모로, 우주 관련 고가 장비를 구축·운영 중임
이 회사는 수백 대의 실제 서버와 4,000여 개의 VM을 운용하며, IT 인프라 대부분을 Vates 플랫폼에 의존함
XCP-ng는 로켓, Xen Orchestra는 위성이라는 로고답게, 이 기업에게 핵심적인 플랫폼임

# 트라이얼 남용 방식

이 기관은 본인들이 유료 고객이 아님을 분명히 하면서도, 오픈 소스 소스코드 직접 설치 방식도 사용하지 않음
대신, Xen Orchestra Appliance(XOA) 라는 손쉽게 설치 가능한 프리 패키지 VM의 30일(이전에는 15일) 트라이얼을 반복적으로 신청함
2015년 4월부터 회사 이메일로 트라이얼을 요청해왔고, 점차 계정 수가 급증함
개발자, 시스템 관리자, 매니저 등 직원 대부분이 트라이얼을 생성하며 ○○@corporate.com 형식에서 개인 Outlook, Gmail 계정으로 전환함
이메일 핸들에 숫자를 늘리며 60개 이상 계정을 만들어내는 등 조직적인 태도를 보임

# 공개 데이터

트라이얼에 연결된 계정 수를 실제 수치로 차트화할 정도로, 적극적이고 일관된 행위가 이어짐
문제 발생 시에는 실제 성명을 그대로 입력하는 등 꼼꼼하게 실제 회사명을 기입하는 방식

🔍 선택지 안내

누구나 문서 안내에 따라 소스에서 빌드해 무료로 모든 기능을 사용할 수 있음
XOA 어플라이언스는 정기 테스트 및 업데이트, 클릭 한 번으로 최신 상태 유지 등 프로페셔널한 제공 환경이므로 판매 중인 제품임
이 기관의 행위는 오픈 소스의 암묵적 "도덕적 계약" 을 명백하게 위반하는 것으로 볼 수 있음

🧠 실제 고민

Vates는 사용자에게 선의로 지원을 제공했으며, 초기 테스트-구매 의사가 있는 척 한 시점에도 진심으로 도와줌
그러나 반복되는 질문, 익숙한 셋업이 계속 관측되었고, 60개가 넘는 독립 계정 기록을 확인하게 됨
문제 제기 후 기업 측은 소스 버전으로 전환하겠다며 모호한 사과를 전달함
볼륨 할인 제안조차 즉각 거부하고, 전문 지원에는 전혀 관심을 보이지 않음
현실은 소스 전환도 하지 않고, 여전히 개인 계정으로 트라이얼 남용을 계속함

# 무료 자가 구축이 가능한 상황

단순히 몇 번의 명령어와 짧은 문서 확인만으로도 완전한 자가 호스팅이 가능한 환경임
불편한 점은 오직 업그레이드 경험이 조금 덜 편리하다는 점뿐임
그럼에도 이 기업은 무료 자가 구축 대신 반복적인 트라이얼 악용만 택함
이는 오히려 XOA 어플라이언스의 가치가 시장에서 어느 정도 평가받고 있는지 방증함

💭 앞으로의 방향

끝없는 추적에 시간을 낭비하진 않을 계획임
하지만 10년 넘게 등록 정보에 실제 회사명을 입력해가며 개인 계정으로 반복하는 행위는 도를 넘는 수준임
이런 행동 방식은 오픈 소스 생태계의 건강성과 지속 가능성을 해치는 요소임
앞으로는 이런 트라이얼 남용 방지를 위한 더 스마트한 제한 정책 도입을 검토 중임
목표는 정상 사용자의 이용을 막지 않으면서, 한정된 에너지를 실제 고객 지원·소프트웨어 혁신에 집중함에 있음
마지막으로 해당 회사가 이를 읽고 있다면, 지금이라도 합리적이고 윤리적인 선택을 시도하길 바람

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