삼성화재, 보험금 10분내 지급…실손보험금 보상 시스템 구축

차창희 기자

삼성화재가 실손보험 청구 전산화를 기반으로 기존 수 시간에서 길게는 수일까지 소요된 보험금 청구부터 지급까지의 시간을 평균 10분 이내로 획기적으로 단축했다.

6일 삼성화재는 보험금 청구 신속 지급이 가능한 365일·24시간 실시간 보상 체계를 구축하고 고도화했다고 밝혔다.

앞으로 실손보험 청구 전산화 플랫폼(실손24)을 통해 접수된 삼성화재 청구 건은 별도 심사가 필요 없는 경우 자동 심사 및 신속 지급이 가능하다. 이 과정에서 사고 정보 입력이 자동화되고 사고 내용과 진료 내역, 약제 정보 등을 실시간으로 연계·분석해 사전에 설정된 기준에 따라 심사 결과를 도출한다.

[차창희 기자]

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