소비자단체 “경쟁서비스 이용 방해해”
아이클라우드 이용 4천만명 대표제기
피소 소식에 상승분 반납후 하락마감
애플이 영국에서 약 30억파운드(약 6조원) 규모의 집단소송을 당하면서 주가에 먹구름이 끼고 있다. 소송이 본격화될 경우 수천만 명의 이용자가 손해배상 청구에 참여할 수 있게 되면서 규제 리스크가 다시 부각되는 모습이다.
23일 로이터통신에 따르면 영국 경쟁법 항소 트리뷴널(Competition Appeal Tribunal)은 최근 소비자단체 위치(Which?)가 제기한 집단소송에 대해 소송 진행을 허용하는 명령을 내렸다. 애플이 사건 일부를 기각해 달라고 요청했지만 받아들여지지 않았다.
위치는 지난해 11월 애플을 상대로 소송을 제기하며 아이폰과 아이패드 이용자들이 사실상 애플의 클라우드 저장 서비스인 ‘아이클라우드(iCloud)’에 묶여 있다고 주장했다. 특정 파일 저장 방식에 기술적 제약을 두고 아이클라우드 서비스를 운영체제(iOS)와 긴밀하게 연동해 이용자들의 경쟁 서비스 이용을 어렵게 만들었다는 것이다. 또한 각종 안내 문구와 시스템 설계를 통해 소비자들이 강제로 유료인 아이클라우드를 구독하게 만들었는 주장도 덧붙였다.
이번 소송은 2018년 11월부터 올해 6월까지 영국에서 아이클라우드 서비스를 이용한 약 4000만명을 대표해 제기됐다. 위치는 애플의 반경쟁적 행위로 인해 소비자들이 더 높은 비용을 부담했다며 손해 규모를 약 30억파운드로 추산했다. 소송에서 승소할 경우 이용자 1인당 최대 77파운드의 배상이 이뤄질 것으로 예상된다. 이번 사건의 본안 재판은 2028년 열릴 예정이다.
애너벨 홀트 위치 최고경영자(CEO)는 “어떤 기업이든 시장 지배력을 남용하는 행위는 용납될 수 없다”며 “소비자들이 정당한 보상을 받을 수 있도록 할 것”이라고 밝혔다.
이런 소식이 전해지자 이날 애플 주가는 장중 상승분을 고스란히 반납하고 약세로 마감했다. 이날 애플 주가는 장 중 한때 301.64달러까지 상승했으나 하락 전환했고 결국 전 거래일보다 0.91% 내린 294.30달러에 거래를 마쳤다.
애플 측은 이번 피소에 대해 “아이클라우드는 뛰어난 사용자 경험을 제공하기 위해 설계됐지만 고객이 반드시 이용해야 하는 서비스는 아니다”라며 “영국 소비자들에게는 다양한 대체 서비스가 제공되고 있다”고 밝혔다.
시장에서는 이번 소송이 당장 애플 실적에 미치는 영향은 제한적일 것으로 보고 있다. 월가에서는 애플의 3분기(4~6월) 매출이 지난해 같은 기간보다 10% 이상 증가할 것으로 예상하고 있다. 특히 AI 기능이 탑재된 아이폰 교체 수요와 앱스토어·클라우드 사업 성장세가 이어지면서 올해와 내년 순이익 전망치도 꾸준히 상향 조정되고 있다.
다만 미국과 유럽을 중심으로 빅테크 기업들에 대한 반독점 규제가 강화되는 가운데 애플 역시 앱스토어 정책, 디지털 서비스 운영 방식, 클라우드 사업 구조 등에 대한 감시가 지속되고 있어 투자심리에는 부담으로 작용할 수 있다는 분석도 나온다.


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