우리금융, 청년층 금융피해 선제 대응…연중 '소비자보호 로드맵' 가동

우리금융그룹이 청년층 대상 보이스피싱과 불법 사금융 피해를 예방하기 위해 그룹 차원의 소비자보호 대응 체계를 강화한다.

우리금융그룹은 14일 서울 중구 우리은행 본점에서 '2026년 제1차 금융소비자보호 세미나'를 개최했다.

이번 세미나는 최근 급증하는 청년층 금융피해에 선제적으로 대응하고, 금융당국의 보호 강화 기조에 맞춰 전사적 전략을 체계화하려는 취지다.

세미나에서는 한국소비자원 전문가를 초빙해 청년층 금융거래의 구조적 특성과 취약 요인을 분석했다. 우리금융은 분석 결과를 바탕으로 소비자보호를 상품 개발과 서비스 전반에 반영하는 핵심 경영 요소로 관리할 방침이다.

연중 '금융소비자보호 세미나 로드맵'도 본격 추진한다. 6월 자립준비청년을 위한 금융 특강을 시작으로, 하반기에는 △보이스피싱 최신 범죄 대응 △인공지능(AI) 기술의 소비자보호 활용 및 리스크 △초고령사회 대응 전략 등 시의성 높은 주제를 다루며 임직원 역량을 높일 계획이다.

김미정 우리금융 소비자보호부장은 “청년층을 비롯한 취약계층 보호를 위해 실효성 있는 대응 체계를 지속 강화하겠다”고 말했다.

한편 우리금융은 임직원의 실무 적용력을 높이기 위해 '금융소비자보호 인사이트 리포트'를 정기 발간하고 있다. 최근에는 금융당국의 온라인 금융상품 판매 다크패턴 가이드라인을 반영한 리포트를 배포해 전사적인 소비자보호 인식 확산에 주력하고 있다.

류태웅 기자 bigheroryu@etnews.com