“지시 없어도 24시간 일한다”…오픈AI, ‘닷’ 공개

새 자료 들어오면 스스로 재분석하고 이용자에 진행상황-판단 먼저 연락도 메타 ‘뮤즈’와 AI 개인비서 경쟁 뉴시스 오픈AI가 이용자의 지시를 기다리지 않고 24시간 일을 이어가는 인공지능(AI) 에이전트 ‘닷(dots)’을 내놨다. 이달 초 출시돼 돌풍을 일으킨 메타의 AI 에이전트 ‘뮤즈’에 이어 오픈AI까지 일상과 업무를 대신 처리하는 AI 개인비서를 전면에 내세우면서 빅테크 간 경쟁이 달아오르고 있다.오픈AI는 29일(현지 시간) 미국 샌프란시스코에서 열린 연례 개발자 행사 ‘데브데이 2026’에서 닷을 공개했다. 최신 AI 모델인 ‘GPT-6 아스트라’를 기반으로 한 닷은 각각 전용 클라우드 컴퓨터와 브라우저를 갖고 이용자가 연결한 애플리케이션(앱)을 오가며 일을 처리한다. 오픈AI에 따르면 4000개 이상의 앱과 연동할 수 있다.기존 챗봇이 이용자의 질문이나 지시를 받은 뒤 답을 내놓는 방식이었다면 닷은 한 번 목표를 전달하면 이용자가 자리를 비운 사이에도 업무를 계속 수행한다. 새 자료가 들어오면 분석을 다시 하거나, 고객 의견에서 반복되는 문제를 찾아 프로그램을 수정하는 식이다. 이용자의 업무 방식과 선호도도 학습한다. 필요한 경우 먼저 진행 상황을 알리거나 이용자에게 판단을 요청한다. 오픈AI는 “닷은 이용자에게 중요한 것이 무엇인지 알아가고 항상 이용자를 대신해 일한다”며 “중요한 업무를 덜어줘 이용자가 시간과 집중력을 되찾도록 하는 것이 목표”라고 설명했다.닷은 챗GPT뿐 아니라 업무용 메신저 슬랙과 마이크로소프트(MS) 팀즈에서도 대화할 수 있다. 향후 문자메시지도 지원할 예정이다. 이용자는 닷이 어떤 앱에 접근할 수 있는지 정하고, 특정 행동을 하기 전에 반드시 승인을 받도록 권한을 설정할 수 있다. 비밀번호 변경 등 민감한 작업은 이용자가 직접 처리해야 한다.닷은 챗GPT 프로와 비즈니스 프리미엄 이용자 등을 대상으로 순차 제공된다. 오픈AI는 이날 월 500달러(약 70만 원)의 고가 요금제도 별도로 신설했다.AI 개인비서 시장에서는 메타가 한발 앞서 흥행을 확인했다. 메타가 8일 미국에서 출시한 뮤즈는 상품 구매와 여행 예약, 이메일 작성 등 여러 단계의 일을 이용자 대신 처리한다. 출시 2주 만에 약 280만 건이 다운로드됐고 미국·캐나다 앱스토어 무료 앱 1위에 올랐다. 메타는 최근 캐나다 e커머스 플랫폼 ‘쇼피파이’와 회계 솔루션 ‘퀵북스’ 등 기업용 서비스까지 뮤즈의 연동 범위...