코레일관광개발, 장애인·유공자 기차여행 ‘상시 할인’

[이데일리 강경록 여행전문기자] 코레일관광개발(대표이사 직무대행 이우현)이 관광 복지 사각지대 해소와 사회적 가치 실현을 위해 장애인과 국가유공자 등을 대상으로 한 ‘기차여행상품 공공할인제’를 본격 도입한다고 13일 밝혔다. 이번 제도는 공공기관으로서 사회적 책임을 다하고,신체적·경제적 여건으로 여행 기회가 적은 소외계층에게 실질적인 혜택을 제공하기 위한 ESG 경영의 일환이다.

할인 대상은 장애인 및 국가유공자 본인으로, 코레일관광개발이 운영하는 주요 관광상품 이용 시 판매가의 5%를 상시 할인받을 수 있다.

눈에 띄는 대목은 고객 편의를 극대화한 ‘후(後)할인’ 프로세스의 도입이다. 기존의 번거로운 증빙 절차를 과감히 개선했다. 고객은 회원가입 후 예약 단계에서 별도의 서류를 제출할 필요가 없다. 여행 당일 현장에서 실물 증빙 서류나 신분증 확인만으로 간편하게 인증을 마칠 수 있도록 설계됐다.

할인 차액은 여행 종료 후 고객 계좌로 환급되며, 최초 1회 인증을 완료한 고객은 향후 별도 절차 없이 시스템상에서 자동으로 할인 혜택이 적용된다. 이용 편의성을 높여 여행 진입장벽을 낮추겠다는 취지다. 자세한 사항은 코레일관광개발 누리집을 통해 확인 가능하다.

이우현 코레일관광개발 대표이사 직무대행은 “이번 공공할인제는 모두가 평등하게 여행의 즐거움을 누리는 환경을 조성하기 위한 노력”이라며 “앞으로도 철도 관광 플랫폼 기관으로서 고객 행복을 실현하기 위한 맞춤형 서비스를 지속적으로 확대하겠다”고 강조했다.