AI-빅데이터 활용 고객 지원-ESG 경영 강화

[The 2026 NYF K-NBA]DB손해보험

DB손해보험(대표 정종표)이 ‘2026 뉴욕페스티벌 대한민국 국가브랜드대상’ 손해보험 부문에서 대상을 수상했다. 6년 연속이다.

DB손해보험은 지속적인 소비자 중심 경영과 혁신적인 서비스 제공을 통해 NCI에서 높은 평가를 받았다.

DB손해보험은 고객과의 ‘약속’을 핵심 가치로 삼아 △약속으로 세상은 이어진다 △약속하길 잘했다 △약속된 플레이 △약속대로 이루어지길 △약속한 사이 등 고객의 안전과 건강, 가족 사랑의 약속을 지키는 보험회사로서 일관된 브랜드 커뮤니케이션 활동을 지속하고 있다.

특히 디지털 기반의 맞춤형 보험 서비스, AI 및 빅데이터를 활용한 혁신적인 고객 지원, ESG 경영 강화 등 소비자 중심 경영을 위한 다양한 노력을 기울이고 있으며 이러한 지속적인 혁신과 신뢰 구축이 고객 만족도를 높이는 요인으로 작용했다는 분석이다.

DB손해보험 관계자는 “6년 연속 대한민국 국가브랜드대상 손해보험 부문 대상을 수상하게 돼 영광스럽게 생각한다”며 “이번 수상은 고객과의 신뢰를 바탕으로 소비자 중심 경영과 지속적인 혁신의 노력을 실천해 온 결과로 앞으로도 고객의 관점에서 차별화된 보험 서비스와 혁신적인 솔루션을 제공함으로써 고객 만족을 최우선으로 하는 대한민국 대표 손해보험사로 자리매김하겠다”고 밝혔다.

신승희 기자 ssh00@donga.com

© dongA.com All rights reserved. 무단 전재, 재배포 및 AI학습 이용 금지