“AI는 거들 뿐”…직장인 절반이 꼽은 미래 리더의 ‘이 능력’ 뭐길래

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“AI는 거들 뿐”…직장인 절반이 꼽은 미래 리더의 ‘이 능력’ 뭐길래

입력 : 2026.06.26 15:54

팀원은 육성형 리더, 팀장은 비전형 리더 선호
팀장 2명 중 1명, 리더십 역량 부족으로 퇴사 고민

해당 기사 내용과는 무관함. 기사 이해를 돕기 위한 사진임. [연합뉴스]

AX시대에도 직장인들은 리더에게 AI 활용 능력보다 사람을 이해하고 조직을 이끄는 역량을 더 중요하게 생각하는 것으로 나타났다. AI가 업무를 대체할수록 되레 사람을 관리하고 변화를 이끄는 인간 고유의 리더십이 진짜 경쟁력으로 부각하는 모습이다.

최근 휴넷은 직장인 584명(팀원급 312명, 팀장급 272명)을 대상으로 진행한 ‘직장인 리더십 인식’ 설문조사의 추가 분석결과를 발표했다.

앞서 발표한 1차 결과에서 리더 때문에 퇴사를 고민한 직장인이 80%가 넘는 것으로 나타난 가운데 이번 추가 분석에서는 AI 시대에 리더에게 필요한 역량이 무엇인지, 직급별로 리더십을 바라보는 시각 차이가 확인됐다.

AI 시대에 리더에게 중요한 역량(복수응답)을 묻는 질문에서 팀원급과 팀장급 모두 AI 기술 역량보다 사람 관리·판단력·변화 관리 등 인간 중심 역량을 더 중요하게 평가했다.

팀원급은 ‘사람 관리’와 ‘판단력’이 각각 56.4%로 공동 1위를 차지했다. 변화 관리(46.2%), 전략 수립(30.8%)이 뒤를 이었으며 ‘AI 활용 능력’과 ‘데이터 기반 의사결정’은 각각 17.9%에 불과했다.

팀장급에서도 같은 흐름이 확인됐다.

변화 관리(58.8%)가 1위, 사람 관리(52.9%)가 2위를 차지했고, 판단력(41.2%), 데이터 기반 의사결정(35.3%)이 뒤를 이었다.

AI 활용 능력(14.7%)은 하위권에 머물렀다.

AI 기술이 업무 전반에 확산하고 있으나 구성원들이 리더에게 기대하는 핵심은 여전히 조직을 안정적으로 이끌고 사람을 성장시키는 역량인 것으로 나타났다.

리더십 직급별 온도 차 극명

함께 일하고 싶은 리더의 유형을 두고는 팀원과 팀장 간의 명확한 시각 차이가 존재했다.

팀원급은 육성형 리더(56.4%)를 1위로 꼽았다. 구성원의 성장과 코칭을 지원하는 리더에 대한 기대가 그만큼 큰 것으로 해석된다. 이어 솔선형 리더(51.3%), 비전형 리더(33.3%)가 뒤를 이었다.

반면 팀장급은 비전형 리더(61.8%)가 가장 높은 선택을 받았다. 조직의 방향성과 미래 비전을 제시하는 상위 리더를 선호하는 것으로 나타나, 팀원급과 차이를 보였다. 이어 솔선형 리더(47.1%), 참여형 리더(41.2%) 순이었다.

이번 조사에서는 중간관리자인 팀장들이 겪는 중압감도 고스란히 드러났다.

팀장급 응답자 중 절반(50.0%)은 리더로서 역량이 부족하다고 느껴 퇴사 또는 이직을 생각한 적 있다고 답했다.

팀장으로서 가장 스트레스를 받는 순간(복수응답)으로는 성과 창출(52.9%)이 1위를 차지했다. 이어 조직 내 정치·관계(44.1%), 팀원 관리·동기 부여(38.2%), 상사·경영진 대응(35.3%) 순으로 나타났다.

휴넷 관계자는 “AI가 업무 전반에 빠르게 확산하고 있으나 사람을 이해하고 조직을 움직이는 역할까지 대신할 수는 없다”며 “사람 관리, 판단력, 변화 관리와 같은 역량이야말로 AI 시대 리더가 갖춰야 할 진짜 경쟁력”이라고 강조했다.

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최근 조사에 따르면, 직장인들은 AI 시대에도 리더의 사람을 이해하고 조직을 이끄는 능력을 더 중요하게 평가하며, AI 활용 능력은 상대적으로 낮은 점수를 받았다.

팀원과 팀장 모두 인간 중심의 역량인 사람 관리와 변화 관리의 중요성을 강조하였고, 팀원은 육성형 리더를, 팀장은 비전형 리더를 선호하는 경향을 보였다.

특히, 많은 팀장들이 리더십에 대한 부족함을 느끼며 스트레스를 경험하고 있다고 응답하여, AI 시대에 인간 중심 리더십의 필요성이 재확인되었다.

AI 해설 기사
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AI 시대, 직장인은 리더에게 '사람'을 기대… 중간관리자 절반, 역량 부족으로 퇴사 고민

Key Points

AI 기술 발전에도 불구하고 직장인들은 리더에게 AI 활용 능력보다 사람을 이해하고 조직을 이끄는 인간 중심의 역량을 더 중요하게 생각하고 있어요. 🤖🤝
팀원들은 자신의 성장을 돕는 '육성형 리더'를 선호하는 반면, 팀장급 리더들은 조직의 미래를 제시하는 '비전형 리더'를 더 선호하는 등 직급별로 리더십에 대한 기대가 뚜렷하게 나뉘고 있어요. 📊✨
중간관리자인 팀장급 응답자의 절반(50%)은 리더로서 자신의 역량이 부족하다고 느껴 퇴사나 이직을 고민한 경험이 있다고 답하며, 리더십의 어려움을 토로했어요. 😥📈
AI 시대에 리더가 갖춰야 할 진짜 경쟁력은 사람 관리, 판단력, 변화 관리 등 인간 고유의 역량이며, 이러한 역량을 키우는 것이 곧 조직의 성과와 연결될 것이라는 분석이 나오고 있어요. 💡🌟

1. 사건 개요: 무슨 일이 있었나?

최근 휴넷에서 직장인 584명(팀원급 312명, 팀장급 272명)을 대상으로 진행한 '직장인 리더십 인식' 설문조사 결과, 인공지능(AI) 시대에도 직장인들은 리더에게 AI 활용 능력보다는 사람을 이해하고 조직을 이끄는 인간 중심의 리더십 역량을 더 중요하게 생각하는 것으로 나타났어요. 🤖✨

설문 결과에 따르면, AI 기술이 업무 전반에 확산되고 있음에도 불구하고 팀원급과 팀장급 모두 '사람 관리', '판단력', '변화 관리'와 같은 인간 고유의 역량을 AI 활용 능력보다 훨씬 중요하게 평가했어요. 이는 AI가 업무 효율성을 높여줄 수는 있지만, 조직을 안정적으로 이끌고 사람을 성장시키는 리더의 역할은 여전히 중요함을 시사해요. 🚀👍

더불어 함께 일하고 싶은 리더의 유형에 대한 질문에서는 팀원급은 '육성형 리더'를, 팀장급은 '비전형 리더'를 선호하는 뚜렷한 시각 차이를 보였어요. 이는 각자의 위치에서 요구되는 리더십의 특성이 다르다는 것을 보여주네요. 📊🤔

한편, 중간 관리자인 팀장급 응답자의 절반(50.0%)은 리더로서 역량이 부족하다고 느껴 퇴사나 이직을 고민한 경험이 있다고 답했으며, 성과 창출, 조직 내 정치·관계, 팀원 관리·동기 부여 등이 팀장들이 겪는 주요 스트레스 요인으로 꼽혔어요. 😥💼

2. 심층 분석: 이 뉴스는 왜 나왔나?

최근 휴넷에서 직장인 584명을 대상으로 실시한 '직장인 리더십 인식' 설문조사 결과가 흥미로운 지점을 보여줘요. 📊 AI 시대라고 해서 리더에게 가장 중요한 역량이 AI 기술 활용 능력일 거라고 생각하기 쉽지만, 실제로는 사람을 이해하고 조직을 이끌어가는 인간 중심의 역량이 더 중요하게 여겨지고 있답니다. 특히 팀원급에서는 '사람 관리'와 '판단력'이, 팀장급에서는 '변화 관리'와 '사람 관리'가 높은 우선순위를 차지했어요. AI가 업무를 효율화하는 데 도움을 줄 수 있지만, 결국 조직을 움직이고 사람을 성장시키는 것은 리더의 몫이라는 인식이 강하게 반영된 결과라고 볼 수 있죠. 😎

흥미로운 점은 팀원과 팀장급이 선호하는 리더 유형에서 확연한 차이를 보였다는 거예요. 팀원들은 자신의 성장을 돕는 '육성형 리더'를 가장 선호하는 반면, 팀장들은 조직의 미래를 제시하는 '비전형 리더'를 더 중요하게 생각했어요. 이는 각 직급에서 기대하는 리더의 역할과 책임이 다르다는 것을 보여줘요. 또한, 팀장급 응답자의 절반이 리더십 역량 부족으로 퇴사까지 고민한다는 결과는 중간관리자들이 겪는 현실적인 어려움을 엿볼 수 있게 해주죠. 😥 성과 창출, 조직 내 정치, 팀원 관리 등 다양한 압박 속에서 이들은 끊임없이 자신의 리더십을 고민하고 있을 거예요.

이러한 결과는 AI 기술의 발전 속도가 빨라짐에도 불구하고, 기술만으로는 대체할 수 없는 인간적인 리더십의 가치가 더욱 부각되고 있음을 시사해요. 🚀 과거에도 '건강한 인간관'을 가진 리더, '정직하고 겸손한' 리더의 중요성이 강조되었듯 (연관뉴스 1, 2), 시대가 변해도 사람을 이해하고 이끌어가는 능력은 여전히 리더의 핵심 경쟁력으로 자리매김하고 있답니다. AI는 도구일 뿐, 진정한 리더십은 사람에게서 나온다는 메시지를 던져주고 있는 셈이죠. 👍

3. 주요 경과: 지금까지의 흐름 (Timeline)

2023년 1월

기업 심리학 전문가들은 리더십에 있어 스킬보다는 '마인드셋'이 중요하며, 특히 '정직'과 '겸손'이 핵심적인 덕목임을 강조했어요. 더불어 리더십은 타고나는 것이 아니라 체계적인 훈련과 노력을 통해 향상될 수 있다고 보았어요. 📈
2025년 12월

한 신간에서는 리더십은 배우고 익혀서 얻을 수 있는 것이며, 특히 '괴짜'들의 독창적인 관점에서 비롯된 리더십 학습이 중요하다고 주장했어요. '내일로 미룰 수 있는 결정을 결코 오늘 내리지 말라'와 같이 기존과는 다른 시각을 제시하며 리더십 함양에 대한 새로운 접근법을 소개했어요. 💡
2026년 6월

휴넷의 설문조사 결과, 직장인들은 AI 시대에도 리더에게 AI 기술 역량보다 사람을 이해하고 조직을 이끄는 인간 중심 역량을 더 중요하게 생각하는 것으로 나타났어요. 팀원들은 육성형 리더를, 팀장들은 비전형 리더를 선호하는 경향을 보였으며, 팀장급의 절반은 리더십 역량 부족으로 퇴사를 고민하고 있다고 해요. 🧑‍💼

4. 다각도 분석: 누구에게 어떤 영향을 미칠까?

[소비자/개인] [산업/기업] [정부/시장]

현재 직장인들은 AI 시대에도 리더에게 기술 역량보다는 사람을 이해하고 조직을 이끄는 인간 중심의 리더십을 더욱 중요하게 생각하고 있어요. 이는 소비자들이 직면하는 직장 환경에서 개인의 성장과 발전을 지원하는 리더를 선호하는 경향을 보여줍니다. 팀원들은 '육성형 리더'를, 팀장들은 '비전형 리더'를 선호하는 등 직급별로 리더에게 기대하는 바가 조금씩 다르지만, 공통적으로는 변화 관리, 사람 관리, 판단력과 같은 역량을 중요하게 생각하고 있습니다. 📈✨

또한, AI가 업무를 대체하더라도 결국 사람을 관리하고 변화를 이끄는 리더의 역할이 중요해짐에 따라, 개인은 이러한 변화 속에서 자신의 역량을 개발하고 새로운 시대에 맞는 리더십을 갖춘 리더와 함께 일하며 성장할 기회를 모색할 수 있어요. 😊👍

기업들은 AI 시대에 맞춰 업무 방식과 리더십에 대한 새로운 고민을 해야 할 시점이에요. 'AX시대에도 직장인들은 리더에게 AI 활용 능력보다 사람을 이해하고 조직을 이끄는 역량을 더 중요하게 생각한다'는 설문 결과는, 기업들이 기술 도입만큼이나 인간 중심의 리더십을 강화하는 데 초점을 맞춰야 함을 시사합니다. 💡👥

특히 팀장급의 절반이 리더십 역량 부족으로 퇴사를 고민하고 있다는 점은 중간관리자 육성과 지원의 중요성을 강조합니다. 기업은 팀원급이 선호하는 '육성형 리더'와 팀장급이 선호하는 '비전형 리더'의 특성을 이해하고, 변화 관리, 사람 관리, 판단력 등 핵심 역량을 갖춘 리더를 양성하기 위한 체계적인 교육 및 지원 프로그램을 마련해야 할 것입니다. 🚀📚

AI 기술 발전이 가속화되는 사회적 흐름 속에서, 직장인들이 여전히 인간 중심의 리더십을 중요하게 생각한다는 점은 노동 시장의 역동성을 보여줍니다. 이는 정부와 시장이 기술 발전뿐만 아니라, 이러한 기술 발전 속에서 조직의 안정적인 운영과 구성원의 성장을 이끌 수 있는 리더십 생태계를 구축하는 데 관심을 기울여야 함을 의미해요. 📊📈

중간관리자들의 리더십 역량 부족으로 인한 퇴사 고민 증가는 조직 내 소통 및 지원 시스템 강화의 필요성을 제기합니다. 따라서 정부와 시장은 기업들이 효과적인 리더십 교육 및 개발 프로그램을 운영하도록 지원하고, 변화하는 업무 환경에 맞는 리더십 모델을 발굴하고 확산시키는 데 기여할 수 있을 것입니다. 🌎🤝

5. 핵심 시사점: 그래서 무엇이 달라지는가?

AI 시대를 맞아 직장인들은 리더에게 기술 활용 능력보다 사람을 이해하고 이끄는 인간 중심의 리더십을 더욱 중요하게 생각하고 있어요. 이는 AI가 인간 고유의 영역을 대체할수록, 오히려 사람과 조직을 다루는 본질적인 리더십이 진정한 경쟁력으로 부각될 것임을 시사해요. 💡

과거에는 관리 능력이나 전문 지식 위주의 리더십이 강조되었다면, 이제는 팀원 개개인의 성장을 돕고 변화를 이끌어가는 '육성형' 리더십이 팀원들에게 더욱 기대받고 있어요. 반면 팀장급에서는 조직의 미래 비전을 제시하는 '비전형' 리더십을 선호하며, 이는 직급에 따라 리더에게 기대하는 역할이 다르다는 점을 보여줘요. 📈

특히 중간 관리자인 팀장급에서 리더십 역량 부족으로 퇴사까지 고민하는 경우가 절반에 달한다는 점은 주목할 만해요. 이는 복잡해지는 조직 환경 속에서 구성원을 관리하고 성과를 내야 하는 중간 관리자들의 어려움을 보여주며, 이들을 위한 실질적인 리더십 교육과 지원 시스템의 필요성을 강조해요. 🤔

결론적으로, AI 기술의 발전은 리더의 역할을 기술 전문가에서 '사람 전문가'이자 '변화 촉진자'로 변화시키고 있어요. 앞으로는 AI를 효과적으로 활용하면서도, 구성원과의 깊은 관계를 맺고 조직의 잠재력을 최대한 이끌어내는 인간적인 리더십이 조직의 성공을 좌우하는 핵심 요소가 될 것으로 보여요. 🌟

6. 향후 전망: 시나리오별 예측

현 상태 유지 및 안착 시나리오

AI 기술이 발전해도 리더에게 인간 중심 역량의 중요성은 변하지 않을 것으로 보여요. 🧑‍💼 팀원들은 자신을 성장시켜주는 육성형 리더를, 팀장들은 조직의 미래를 제시하는 비전형 리더를 선호하는 경향이 계속될 거예요. 👍 이로 인해 조직 내에서는 사람에 대한 이해와 공감 능력, 변화를 이끌어가는 소통 능력을 갖춘 리더가 더욱 중요해질 수 있어요. 🌟 AI는 효율적인 업무 처리를 돕는 도구일 뿐, 결국 사람과 사람 사이의 관계, 그리고 조직의 방향성을 제시하는 리더의 역할이 더욱 부각될 거예요. 🚀
영향력 확대 및 가속 시나리오

AI 기술의 발전 속도가 예상보다 빨라지면서, 단순 업무는 AI가 상당 부분 대체하게 될 거예요. 🤖 이 과정에서 리더의 '사람 관리' 및 '변화 관리' 역량은 단순히 선호되는 것을 넘어 생존을 위한 필수 요소가 될 수 있어요. 📈 팀장급에서 절반가량이 리더십 역량 부족으로 퇴사 고민을 한다는 점은 이러한 변화에 대한 부담감을 보여줘요. 😥 앞으로는 AI 활용 능력보다는 공감, 소통, 갈등 조정 등 인간 고유의 역량을 갖춘 리더를 발굴하고 육성하는 시스템이 더욱 중요해질 것이며, 이러한 리더십의 중요성은 더욱 가속화될 것으로 예상해요. 🚀
변수 발생 및 흐름 반전 시나리오

새로운 AI 기술이나 플랫폼이 등장하여 현재의 리더십 역량 평가 기준에 큰 변화를 가져올 수도 있어요. 💡 예를 들어, AI가 복잡한 조직 내 갈등을 중재하거나 구성원의 동기를 부여하는 데까지 도움을 줄 수 있다면, 현재 중요하게 여겨지는 인간 중심 역량의 상대적 중요성이 다소 낮아질 가능성도 있어요. 🤔 또한, 예상치 못한 경제 불황이나 사회적 이슈로 인해 조직의 안정성이나 단기 성과 달성이 최우선 과제가 된다면, 리더에게 요구되는 역량이 변화할 수도 있어요. 📉 이러한 변수들이 발생할 경우, 인간 중심 리더십의 중요성이 강조되는 현재의 흐름과는 다른 방향으로 전개될 가능성이 있어요. 🔄

[주요 용어 해설 (Glossary)]

AX 시대

AX 시대는 '인공지능(AI)'과 '확장(eXtension)' 또는 '경험(eXperience)'의 합성어로, 인공지능 기술이 인간의 삶과 업무 전반에 깊숙이 통합되어 확장되는 시대를 의미해요. 🤖 이 시기에는 AI가 단순한 도구를 넘어 인간의 능력을 증강시키고 새로운 경험을 제공하며, 산업과 사회 전반에 걸쳐 혁신을 가져오는 것을 특징으로 합니다. 예를 들어, AI 기반의 개인 맞춤형 서비스, 자율주행 기술, 스마트 팩토리 등이 AX 시대를 대표하는 모습들이라고 할 수 있어요. 🚀 AI 기술이 더욱 발전함에 따라 인간과 AI의 상호작용이 중요해지고, 이를 통해 새로운 가치가 창출될 것으로 기대하고 있답니다. ✨
육성형 리더

육성형 리더는 팀원 개개인의 성장과 발전을 최우선으로 생각하며, 이를 위한 코칭과 지원을 아끼지 않는 리더십 스타일을 말해요. 🌱 팀원들이 잠재력을 최대한 발휘할 수 있도록 격려하고, 필요한 교육 기회를 제공하며, 긍정적인 피드백을 통해 자신감을 심어주는 것이 특징입니다. 이러한 리더는 팀원들이 스스로 문제를 해결하고 발전해나갈 수 있도록 돕는 조력자 역할을 수행해요. 🤝 결과적으로 팀원들의 역량 강화와 함께 조직 전체의 성과 향상을 이끌어내는 것을 목표로 합니다. 🌟
비전형 리더

비전형 리더는 조직의 미래에 대한 명확한 방향과 비전을 제시하며, 구성원들이 그 비전을 향해 나아가도록 이끄는 리더십 스타일을 의미해요. 🧭 조직이 나아가야 할 큰 그림을 그리고, 구성원들이 공감하고 따를 수 있도록 효과적으로 소통하는 능력이 중요합니다. 이러한 리더는 불확실한 상황에서도 흔들림 없이 조직을 이끌어 나갈 수 있는 통찰력과 추진력을 갖추고 있어요. 💪 팀원들에게는 동기를 부여하고, 새로운 도전에 대한 영감을 주며, 궁극적으로는 조직의 장기적인 성공을 달성하는 데 기여합니다. 🏆