AI덕에 상향평준화된 실력 더더욱 '태도' 중요해졌죠

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인터뷰

AI덕에 상향평준화된 실력 더더욱 '태도' 중요해졌죠

입력 : 2026.03.29 16:58

20대 위한 자기계발서 펴낸 김상용 고려대 교수
대면 교류 단절겪은 대학생들
일상 대화도 팀과제도 서툴러
인생도 결국은 선택받는 과정
차별화 무기는 '나만의 경험'
스펙보다 인턴·봉사 해보길

사진설명

경영대학 마케팅 교수로 강단에 선 지 31년째. 강의실에서 만나온 학생들은 같은 나라가 맞나 싶을 정도로 변했다. 영어 실력, 토론 수업에서 보이는 자신감은 크게 발전했다. 하지만 교수, 또래 친구들과 '관계자본'을 쌓는 것은 힘들어 보이는 이들이 많아졌다. 생성형 인공지능(AI)이 보급된 이후에는 'AI가 가르쳐준 것과 강의가 왜 다르죠?' 하며 당황스러운 질문을 하는 학생들도 나온다. '아, 이건 좀 아닌데' 생각하며 인생 선배로서 조언을 하는 것도 녹록지 않다. 수업 중 교과 내용 외 이야기를 많이 하면 학생들의 이의 제기가 들어와서다.

김상용 고려대 경영학과 교수가 커리어의 끝자락에서 마케팅 전문 서적이 아닌, 자기계발서에 가까운 '교실 밖 경영학'을 집필한 것도 이런 이유에서다. 최근 서울 성북구 고려대에 위치한 연구실에서 만난 김 교수는 "인생과 마케팅은 '선택받아야 한다'는 점에서 맥을 같이하는 부분이 많다"며 "어쩌면 전문 지식보다 도움이 될 수 있는 이야기를 제자들에게 하고 싶어 책을 쓰게 됐다"고 말했다. 미국 듀크대에서 마케팅 전공으로 경영학박사 학위를 받은 그는 한림대와 KAIST를 거쳐 2001년부터 고려대 경영대에서 학생들을 가르치고 있다. 경영대 학장, 한국마케팅학회 및 한국소비자학회 회장도 역임했다.

책에서나 인터뷰에서나 여러 번 강조된 단어는 '차별화'다. 기업처럼 개인도 자신을 경쟁자와 차별화해야 살아남을 수 있다. 급격히 발달한 기술로 누구나 똑똑해 보일 수 있는 시대에서는 오히려 태도와 친화력이 경쟁력이 될 수 있다고 김 교수는 설명했다.

그는 "20여 년 전과 지금 학생들을 비교해보면 수업 태도는 분명히 나빠졌지만 지적 수준은 더 높아졌다"며 "그럼에도 강의실에서 눈길을 끄는 사람은 여전히 태도가 바르고 예의가 반듯한 학생들"이라고 설명했다. 이어 그는 "앞으로 사회에서 경쟁력을 만드는 요소도 이와 비슷할 것"이라며 "똑똑함뿐만 아니라 타인에게 폐를 끼치지 않으면서도 자신을 명확하게 드러낼 줄 아는 반듯함, 합리적 개인주의에 기반한 태도가 강력한 차별화 포인트가 될 것"이라고 강조했다.

경영학과 학생들이 선망하는 변호사, 회계사가 AI에 대체될 1순위 직업으로 꼽히는 가운데 자신만의 '경험'이 더 중요한 무기가 될 것이라고도 설명했다. 김 교수는 "대학들이 회계사 시험 합격 인원이 많은 것을 자랑으로 삼아왔는데 이제 그럴 수 없어졌다"며 "남들이 좋다고 하는 선망받는 길을 가기 위해 학점과 스펙만 쌓는 것보다는 작은 규모의 기업 등에서 남들이 하기 힘든 경험을 쌓는 편이 유리할 것"이라고 말했다.

이 같은 조언도 코로나19 팬데믹 이후 그가 관찰한 학생들의 급격한 변화에서 나온다. 사회적 접촉이 멈춘 시기에 중고등학생 시절을 보낸 학생들은 강의 시간에 교수와 눈을 마주치거나 토론에 참여하는 것에 어려움을 겪는 경향을 보였다. 김 교수는 "잘 알지 못하는 친구들에게는 마음을 열지 않고 팀 과제를 함께 하지 않으려는 태도 등을 보며 안타까웠다"고 말했다.

변해버린 강의실 안 풍경을 다소 비판적으로 바라봤지만 김 교수가 제자들에게 건넨 메시지의 핵심은 '응원'이다. 그는 "누군가는 고속도로로, 누군가는 샛길로 갈 수 있지만 결국은 도착하게 돼 있다"며 "그 과정에서 자기 비하에 빠지지 않고 경영학이란 전략을 조금만 곁들여보길 추천한다"고 말했다.

[강인선 기자 / 사진 이승환 기자]

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김상용 고려대 경영학과 교수는 31년간의 강의 경험을 통해 학생들의 영어 실력과 자신감은 향상되었지만, 관계 형성에는 도전이 있음을 관찰했다고 전했다.

그는 자기계발서 '교실 밖 경영학'을 펴내며 개인이 경쟁자와 차별화되어야 한다고 강조하며, 태도와 친화력이 중요하다고 말했다.

또한, 코로나19 팬데믹 이후 학생들의 사회적 접촉 부족으로 인한 변화에 안타까움을 느끼며, 학생들에게 응원의 메시지를 전했다.

AI 해설 기사

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AI 시대, 지적 능력 상향평준화 속 '차별화된 경험'과 '반듯한 태도'가 미래 경쟁력으로 떠올라요 🚀

Key Points

  • AI 기술 발달로 학생들의 전반적인 지적 수준이 높아졌지만, 오히려 교수님이나 또래와의 '관계 자본'을 쌓는 데 어려움을 겪는 대학생들이 많아지고 있어요 🤝.
  • 코로나19 팬데믹 이후 대면 소통이 단절되면서, 일상 대화나 팀 과제 수행에 서툰 학생들이 늘어나고 있으며, 이는 '관계 포비아' 현상으로 이어지고 있어요 😥.
  • 과거에는 학점이나 스펙 쌓기가 중요했지만, 이제는 AI가 대체하기 어려운 '나만의 경험'과 '차별화된 태도'가 미래 사회에서 강력한 경쟁력이 될 것이라는 분석이 나와요 ✨.
  • 김상용 고려대 교수는 '인생도 결국 선택받는 과정'이라며, 단순히 똑똑한 것 외에 타인에게 폐를 끼치지 않는 반듯함과 합리적 개인주의에 기반한 태도가 중요해질 것이라고 강조하고 있어요 👍.

1. 사건 개요: 무슨 일이 있었나?

최근 김상용 고려대 경영학과 교수는 AI 시대 대학생들의 변화와 새로운 경쟁력에 대해 이야기했어요. 31년간 학생들을 가르치며 영어 실력이나 토론 자신감 등 지적 수준은 크게 발전했지만, 교수나 또래와 '관계자본'을 쌓는 데는 어려움을 겪는 학생들이 많아졌다고 해요. 특히 생성형 AI의 발달로 'AI가 가르쳐준 것과 왜 다르냐'는 질문을 하는 학생들도 생겨나고, 수업 중 교과 외 이야기를 하면 이의 제기가 들어오는 상황에 인생 선배로서 조언하는 것도 쉽지 않다고 느끼고 있어요. 😥

이러한 변화 속에서 김 교수는 자신의 경험을 담은 자기계발서 '교실 밖 경영학'을 출간하며, 인생과 마케팅의 공통점인 '선택받아야 한다'는 점을 강조했어요. 기업처럼 개인도 경쟁자들과 '차별화'해야 살아남을 수 있다는 것이죠. 💡 급격히 발달한 기술로 누구나 똑똑해 보일 수 있는 시대에는 오히려 '태도'와 '친화력'이 중요한 경쟁력이 될 수 있다고 설명했어요. 바르고 예의 바른 태도를 가진 학생들이 여전히 강의실에서 눈길을 끈다며, 타인에게 폐를 끼치지 않으면서 자신을 명확히 드러내는 '합리적 개인주의에 기반한 태도'가 강력한 차별화 포인트가 될 것이라고 강조했어요. 💪

또한, 변호사나 회계사 같은 직업도 AI에 대체될 가능성이 높은 상황에서, 자신만의 '독특한 경험'이 더욱 중요한 무기가 될 것이라고 조언했어요. 많은 학생들이 선망하는 길을 가기 위해 학점과 스펙만 쌓는 것보다, 작은 기업에서라도 남들이 하기 힘든 경험을 쌓는 것이 유리할 수 있다는 거예요. 🚀 이는 코로나19 팬데믹 이후 사회적 접촉이 줄어들면서 대면 교류에 어려움을 겪는 학생들이 늘어난 상황과도 연결되는데요, 김 교수는 이러한 변화 속에서도 학생들이 좌절하지 않고 자신만의 전략을 잘 세워나가기를 응원하는 메시지를 전하고 있어요. 😊

2. 심층 분석: 이 뉴스는 왜 나왔나?

최근 우리 사회, 특히 대학생들 사이에서 두드러지는 몇 가지 변화가 감지되고 있어요. 📚 김상용 고려대 경영학과 교수의 인터뷰를 통해 이러한 현상의 배경과 원인을 깊이 있게 들여다볼 수 있어요. 우선, 생성형 인공지능(AI)의 발달로 인해 학생들의 전반적인 학습 능력과 정보 습득 능력이 상향 평준화되었어요. 💻 덕분에 이제는 단순히 똑똑한 것만으로는 경쟁력을 갖기 어려워졌죠. 오히려 AI가 제공하는 정보와는 다른, 인간적인 '태도'와 '친화력'이 더욱 중요해지고 있다는 분석이 나오고 있어요. 🤝

과거에는 학점과 스펙 쌓기에 열중하는 경향이 강했지만, 이제는 기업들이 AI로 대체하기 어려운 '나만의 경험'과 '차별화된 역량'을 가진 인재를 더욱 선호하는 추세예요. 🚀 특히, 코로나19 팬데믹을 거치면서 비대면 문화에 익숙해진 대학생들은 교수나 또래 친구들과의 대면 교류, 일상적인 대화, 그리고 팀 프로젝트 진행에 어려움을 겪는 경우가 많아졌어요. 😥 이는 관련 기사에서도 언급되듯이, '관계 포비아' 현상과 맞물려 대학 내에서 대인관계 기술이나 소통 방법을 가르치는 강의가 인기를 끄는 배경이 되고 있답니다. 🗣️

이러한 사회적, 기술적 변화 속에서 김 교수는 자신의 31년간의 교수 경험을 바탕으로 '교실 밖 경영학'이라는 자기계발서를 출간하게 되었어요. 📖 이는 단순히 학문적인 지식 전달을 넘어, 학생들이 미래 사회에서 '선택받는' 존재가 되기 위해 갖춰야 할 실질적인 역량, 즉 자신을 차별화하고 타인과 긍정적인 관계를 맺는 방법을 조언하고 싶다는 그의 교육 철학을 반영하는 것이죠. 🤔

3. 주요 경과: 지금까지의 흐름 (Timeline)

  • 2023년 12월

    코로나19 팬데믹으로 인해 비대면 생활에 익숙해진 대학생들 사이에서 인간관계 형성의 어려움, 즉 '관계 포비아' 현상이 심화되고 있다는 분석이 나왔어요. 🤝 이로 인해 전남대에서는 학생들의 요청으로 '연애의 첫 단추'라는 이색 강의가 개설되었고, 서울대에서도 '인간관계의 심리학' 수업이 높은 인기를 얻으며 마감되는 등 대인관계 교육의 필요성이 대두되었어요. 📚

  • 2026년 3월 29일

    김상용 고려대 경영학과 교수는 AI 시대에 학생들이 학점과 스펙만으로는 경쟁력을 갖기 어렵다고 진단하며, 자신만의 '경험'을 쌓는 것이 중요하다고 강조했어요. 🚀 또한, 급격한 기술 발달로 누구나 똑똑해 보일 수 있는 시대에는 오히려 반듯한 태도와 타인과의 관계에서 오는 '관계자본'이 중요한 차별화 요소가 될 것이라고 조언했어요. 💡

4. 다각도 분석: 누구에게 어떤 영향을 미칠까?

[소비자/개인] [산업/기업] [정부/시장]

AI 기술의 발달로 개인의 학습 능력이나 정보 접근성이 상향 평준화되면서, 이제는 '태도'와 '경험'이 개인의 경쟁력을 가르는 중요한 요소가 되고 있어요. 🚀 특히 코로나19 팬데믹을 거치며 비대면 소통에 익숙해진 젊은 세대는 일상 대화나 팀 과제 수행에 어려움을 겪는 경우가 많다고 해요. 😥 이러한 상황 속에서 자신만의 독특한 경험을 쌓고, 타인에게 폐를 끼치지 않으면서도 자신을 명확하게 드러낼 줄 아는 '반듯함'과 '합리적 개인주의'에 기반한 태도가 개인의 차별화된 무기가 될 수 있답니다. 😎

또한, AI가 업무를 보조하거나 대체할 수 있는 시대가 도래하면서, 단순히 지식이나 스펙을 쌓는 것보다 작더라도 남들이 하기 힘든 경험을 쌓는 것이 미래 경쟁력 확보에 더욱 유리할 수 있어요. 💡

AI 기술의 발전은 기업의 경쟁력에도 큰 영향을 미치고 있어요. 🤖 이제는 누구나 AI를 통해 일정 수준 이상의 전문 지식을 습득하거나 업무를 수행할 수 있게 되면서, 기업 입장에서는 직원들의 '태도'와 '관계 형성 능력'을 더욱 중요하게 보게 될 거예요. ✨ 특히 팀워크가 중요한 프로젝트나 고객과의 소통이 필요한 직무에서는, 뛰어난 지식만큼이나 긍정적이고 협력적인 태도를 가진 인재가 더욱 각광받을 수 있겠죠? 🤝

더불어, AI가 특정 직업군을 대체할 가능성이 높아지면서, 기업들은 직원들의 '나만의 경험'과 '차별화된 역량'을 개발하는 데 더욱 집중해야 할 필요가 있어요. 📈 이는 곧 기업이 혁신적인 아이디어를 발굴하고 지속 가능한 성장을 이루는 데 핵심적인 역할을 할 수 있다는 의미예요. 🚀

AI 기술의 확산으로 인해 개인의 역량 수준이 상향 평준화되면서, 사회 전체적으로는 새로운 경쟁력 요소를 발굴하고 육성하는 것이 중요해졌어요. 🌐 정부와 시장은 이러한 변화에 맞춰 교육 시스템과 고용 시장의 패러다임을 전환할 필요가 있어요. 🏫 예를 들어, 단순 지식 습득보다는 창의적 사고, 문제 해결 능력, 그리고 건강한 대인 관계 능력을 키울 수 있는 교육 과정 개발에 지원을 확대해야 할 수 있답니다. 🎓

또한, AI 시대에 맞춰 새롭게 부상하는 직업군이나 필요한 역량에 대한 정보를 적극적으로 제공하고, 재교육 및 직업 훈련 프로그램을 강화하여 사회 구성원들이 변화에 유연하게 적응하고 새로운 기회를 포착할 수 있도록 지원하는 것이 중요해요. 💡 이를 통해 개인의 경쟁력 강화는 물론, 국가 전체의 경쟁력을 높이는 데 기여할 수 있을 거예요. 🌍

5. 핵심 시사점: 그래서 무엇이 달라지는가?

AI 기술의 발전으로 학생들이 전반적인 지적 수준이 상향 평준화되면서, 이제는 '태도'와 '관계 맺는 능력'이 개인의 경쟁력을 좌우하는 핵심 요소로 부상하고 있어요. 🤖 이는 단순히 지식 습득을 넘어, 사회적 상호작용과 공감 능력이 더욱 중요해지는 시대로의 전환을 의미합니다. 🤝

특히 코로나19 팬데믹을 거치며 비대면에 익숙해진 세대는 일상적인 대화나 팀 과제 수행에서도 어려움을 겪는 경향이 뚜렷해지고 있어요. 😔 이는 전통적인 학점이나 스펙 쌓기 방식으로는 차별화된 경쟁력을 갖추기 어렵다는 것을 보여주죠. 대신, 개인만의 독특한 경험과 타인과의 긍정적인 관계 구축이 미래 사회에서 중요한 '자산'이 될 것이라는 점을 시사합니다. 🌟

AI가 대체하기 어려운 '인간적인 역량', 즉 타인에게 폐를 끼치지 않으면서도 자신을 명확하게 드러낼 줄 아는 반듯함, 합리적 개인주의에 기반한 태도가 앞으로 사회에서 강력한 차별화 포인트가 될 것이라는 전망이 나오고 있어요. 🤔 또한, 변호사나 회계사처럼 전문 지식 기반의 직업군마저 AI로 대체될 가능성이 거론되면서, 남들이 쉽게 가지 않는 경험을 쌓는 것이 개인의 경쟁력을 높이는 중요한 전략이 될 수 있다는 점을 시사합니다. 🚀

궁극적으로는, 단순히 똑똑한 것을 넘어 '어떻게 관계를 맺고 소통하는가'에 대한 중요성이 더욱 강조될 것으로 보입니다. 💡 이는 교육 시스템뿐만 아니라, 개인이 스스로를 발전시켜 나가는 방식에도 근본적인 변화를 요구하고 있어요. 📚

6. 향후 전망: 시나리오별 예측

  • 현 상태 유지 및 안착 시나리오

    AI 기술의 발달로 개인의 전문 지식 습득이 용이해지면서, 대학 교육 현장에서는 '어떻게 배우는가' 보다는 '어떻게 관계를 맺고 경험을 쌓는가'가 더욱 중요해질 것으로 예상돼요. 📚 김상용 고려대 교수의 지적처럼, AI가 제공하는 정보의 홍수 속에서 자신만의 고유한 경험과 반듯한 태도, 그리고 타인과의 긍정적인 관계 형성이 개인의 경쟁력을 좌우하는 핵심 요소로 자리 잡을 가능성이 높아요. 🤝 대학들은 이러한 사회적 변화에 발맞춰 단순히 지식 전달을 넘어, 학생들이 실질적인 사회생활에 필요한 '관계 자본'을 쌓고 '차별화된 경험'을 할 수 있도록 교육 과정과 프로그램을 더욱 강화할 것으로 보여요. 🚀

  • 영향력 확대 및 가속 시나리오

    코로나19 팬데믹 이후 비대면에 익숙해진 젊은 세대의 '관계 포비아' 현상이 심화되면서, 대인관계 능력 함양의 중요성이 더욱 커질 것으로 전망돼요. 😟 '관계 맺기' 자체를 어려워하는 학생들이 늘어나면서, 대학 내에서는 연애, 스몰토크, 팀 과제 등 구체적인 사회적 상호작용 기술을 가르치는 강의들이 더욱 폭넓게 개설되고 인기를 얻을 수 있어요. 📈 또한, 이러한 사회적 분위기는 기업들이 신입 직원을 채용할 때 단순히 학점이나 스펙보다는 실제적인 대인관계 능력, 협업 능력, 그리고 조직 적응력을 더 중요하게 평가하게 만드는 요인으로 작용할 수 있어요. 💼 AI 시대를 맞아 '어떻게 일하는가'를 넘어 '어떻게 함께 일하고 관계를 맺는가'에 대한 사회적 요구와 중요성이 더욱 가속화될 수 있어요. 🌐

  • 변수 발생 및 흐름 반전 시나리오

    AI 기술의 발전 속도가 예상보다 느리거나, 혹은 AI가 제공하는 정보의 신뢰성에 대한 의문이 제기될 경우, 전통적인 교육 방식이나 개인의 전문 지식 습득의 가치가 재조명될 수 있어요. 🧐 또한, '관계 포비아' 현상이 교육 시스템이나 사회적 노력에도 불구하고 개선되지 않거나, 오히려 더욱 심화되어 사회 전반의 소통 단절이 심각한 문제로 대두될 경우, 이를 해결하기 위한 더욱 근본적이고 혁신적인 사회적, 교육적 개입이 필요해질 수 있어요. 💡 예를 들어, AI가 대체하기 어려운 인간 고유의 창의성이나 윤리적 판단 능력, 그리고 깊이 있는 공감 능력 등이 더욱 중요한 가치로 부각될 수 있으며, 이러한 역량 강화를 위한 새로운 교육 패러다임이 등장할 가능성도 있어요. 🤔

[주요 용어 해설 (Glossary)]

  • 관계자본

    개인이 사회생활에서 맺는 다양한 관계를 통해 얻게 되는 무형의 자산을 의미해요. 단순히 인맥을 넘어, 신뢰, 협력, 정보 공유 등 관계 속에서 발생하는 긍정적인 결과들을 포함하는 개념이지요. 예를 들어, 동료와의 좋은 관계는 업무 협업을 원활하게 하고, 선후배와의 긍정적인 관계는 새로운 기회를 얻는 데 도움을 줄 수 있어요. 김상용 교수는 현대 사회에서 이러한 관계자본을 쌓는 것이 이전보다 어려워졌다고 언급하며, 이는 AI 시대에 더욱 중요한 경쟁력이 될 수 있다고 강조했어요. 🤝✨

  • 생성형 인공지능 (AI)

    텍스트, 이미지, 코드 등 새로운 콘텐츠를 만들어내는 인공지능 기술을 말해요. 기존의 데이터를 학습하여 이를 바탕으로 창의적인 결과물을 생성하는 것이 특징이지요. 기사에서는 이러한 생성형 AI의 보급으로 인해 학생들이 학교 강의 내용과 AI가 제공하는 정보 간의 차이에 혼란을 겪는 사례가 언급되었어요. 또한, AI로 인해 변호사나 회계사와 같은 전문직의 역할이 대체될 가능성이 높아지면서, 개인의 '경험'과 같은 차별화된 역량의 중요성이 더욱 부각되고 있다고 설명해요. 🤖💡

  • 차별화

    경쟁자와 구별되는 고유한 특징이나 가치를 만들어내는 것을 의미해요. 기업이 시장에서 생존하기 위해 자신만의 강점을 부각하는 것처럼, 개인 역시 자신을 돋보이게 할 수 있는 요소를 찾아야 한다는 맥락에서 사용되었지요. 김상용 교수는 AI로 인해 지적 수준이 상향 평준화된 시대에는 똑똑함뿐만 아니라, 바른 태도, 친화력, 그리고 자신만의 독창적인 '경험'이 강력한 차별화 포인트가 될 것이라고 강조했어요. 이는 결국 개인이 사회에서 성공적으로 자리매김하기 위한 중요한 전략이라고 볼 수 있어요. 🌟🏆

  • 관계 포비아

    새로운 사람을 만나는 것을 두려워하거나, 대인관계를 맺는 데 어려움을 느끼는 증상을 말해요. 코로나19 팬데믹으로 인한 비대면 일상화, 스마트폰 사용 증가, 가정 및 또래 집단 내에서의 1차적 사회화 경험 부족 등이 원인으로 꼽히고 있지요. 연관 기사에서는 이러한 관계 포비아 때문에 대학교에서 연애, 스몰토크, 인간관계 형성에 대한 강의가 개설되고 수강생이 몰리는 현상을 보여주고 있어요. 이는 단순히 소셜 스킬 부족을 넘어, 관계 맺기에 대한 근본적인 두려움을 보여주는 사회적 현상으로 해석될 수 있어요. 😥📚

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