AI로 조직 재설계한 기업, 매출 2배 증가 … 성공 공식 바뀐다

국제 > 글로벌 경제 AI로 조직 재설계한 기업, 매출 2배 증가 … 성공 공식 바뀐다 제86회 전미경영학회AI가 가설 검증 비용 확 낮춰가능성 높은 아이디어에 집중많은 슈퍼스타 기업 탄생시켜미국의 AI네이티브 스타트업직원 평균 25% 더 적게 고용관리자 평가도 AI가 효율적저비용으로 객관적 코칭 제공 2일(현지시간) 미국 필라델피아에서 열린 전미경영학회(AOM) 연례회의 세션에서 클레이 마우리 미국항공우주학회(AIAA) 회장이 발표하고 있다. AOM 미국 매사추세츠공과대(MIT) 학생들이 회의를 정리·요약하는 인공지능(AI) 비서가 마련되면 막대한 기업 수요가 창출될 것이란 아이디어로 창업에 나섰다. 벤처캐피털(VC)에 투자를 문의했지만 문전박대를 당했다. 가까스로 모은 100명의 고객을 대상으로 회의 내용을 정리·요약하는 실험을 했다. 처음에는 코딩 없이 회의록을 직접 타이핑해 보내줬다. 회의당 4시간이 걸리는 수작업이었지만 고객들은 100달러를 기꺼이 지불했다. 그렇게 만든 자금으로 AI 비서를 개발해냈고 VC로부터 500만달러 투자까지 받아냈다. 지금은 유니콘이 된 파이어플라이스의 창업 스토리다. 2일(현지시간) 미국 필라델피아 메리어트호텔에서 열린 전미경영학회(AOM) 연례회의 'AI와 기업가정신' 세션에서 스콧 스턴 MIT 교수는 이 같은 스토리를 소개하며 "AI는 창업을 위해 세웠던 여러 가설을 검증하는 실험 비용을 획기적으로 낮춰준다"며 "여러 아이디어 중 성공 가능성이 가장 높은 아이디어에 집중할 수 있도록 해준다"고 말했다. 창업 초기 창업자들을 혼란스럽게 하는 아이디어 병목현상을 AI로 해결할 수 있다는 것이다. 성공적인 창업을 이끄는 기업가정신도 AI라는 '창업 비서' 없이는 힘든 시대가 됐다는 의미다. 그는 "성공하는 아이디어와 실패하는 아이디어를 냉정히 구분하는 것이 창업의 시작"이라며 "하지만 우리는 보통 실패할 아이디어를 성공할 것으로, 성공할 아이디어를 실패할 것으로 착각하는 실수를 범한다"고 지적했다. 그러면서 "이젠 가상 환경에서 AI를 통해 수백만 번 실험을 할 수 있다"며 "창업자의 주관적 신념을 객관적으로 검증해 테스트 비용을 최소화하고 성공 확률이 높은 창업에 이르게 한다"고 말했다. 그는 "머릿속 아이디어를 검증하는 데 AI를 활용하더라도 비즈니스 기회를 포착하고 과학적인 실험을 설계하는 것은 여전히 인간 창업자의 몫"이라면서도 "AI는 창업가의 인지적 접근법을 ...