Amazon, Meta의 새 Muse AI 에이전트가 amazon.com에서 쇼핑하지 못하도록 차단

Hacker News 의견들 봇을 위한 API나 MCP를 만들고, 사용자가 승인한 봇의 구매에는 사용자가 책임진다는 약관과 폭주 구매를 막는 한도를 마련하는 편이 올바른 접근임. 구매 과정의 번거로움이 줄면 쇼핑과 수익이 늘어나며, Amazon도 예전에는 이를 잘 이해했음. 봇 덕분에 고객이 다른 곳에서 더 좋은 조건을 찾는다면 사업 모델을 개선해야 함. 인위적인 진입 장벽을 아무리 높게 쌓아도 결국 시장 경쟁이 해결하게 됨. Amazon 입장에서는 오히려 잘못된 접근임. 우려하는 것은 기술적인 문제가 아니라 중개자로서의 지위를 잃는 것임. 그러면 상품 추천은 어떻게 보여줄 수 있을까? 실제로 이런 서비스를 만들고 있음. https://marketplace.openship.org. MCP-UI로 판매자 웹사이트에 직접 연결하는 상호운용 가능한 마켓플레이스이며, 채팅 안으로 상점 화면과 장바구니를 가져옴. 그러면 나처럼 Amazon 웹 인터페이스를 정말 싫어하는 사람을 위한 대체 인터페이스도 만들 수 있겠음. Amazon이 에이전트를 차단하는 것은 충분히 납득됨. 여러 사이트의 가격과 배송 조건을 직접 비교하기가 번거로워 대체로 괜찮은 Amazon을 그냥 쓰게 됨. 에이전트를 쓰기 시작하면 Amazon이 판매를 놓치고 경쟁에 더 노출되므로, 이 흐름을 일찍 막으려는 것임. 독점적 지위를 이용해 소규모 상점보다 경쟁 우위를 확보하려는 것으로 보임. Amazon이 브랜드 충성도는 과대평가하고, 성공의 원동력이 모든 것을 한곳에서 해결하는 편리함이었다는 사실은 과소평가하는 듯함. 재무 관리부터 저녁 식사와 프로젝트 계획까지 Claude를 쓰는데, Amazon이 검색과 구매를 막으면 Claude가 아니라 Amazon을 버릴 것임. 사용 과정만 간단하다면 Claude가 5,000개 상점을 검색하든 Amazon을 뺀 4,999개를 검색하든 상관없음. 500달러어치 물건 13개를 사면서 Amazon이 빠졌다는 이유로 일일이 다시 검색하지는 않을 것임. Walmart와 Apple Pay 때와 같은 상황임. 소비자를 편하게 해줘서 얻은 지위를 이용해 불편을 강요하고 행동을 통제하려 하면 좋은 결과를 얻기 어려움. Amazon에서는 물건을 찾기가 너무 어려워 항상 Google부터 검색함. 철물점 할인 매대처럼 바로 눈에 보이면 괜찮지만, 안 보이면 찾을 생각을 접는 편임. 상품 분류 페이지조차 찾기 어렵고, 찾아도 필터가 쓸모없는...