BNK부산은행, KS-SQI 지방은행 부문 5년 연속 1위

BNK부산은행이 한국표준협회 주관 '2026 한국서비스품질지수(KS-SQI)' 지방은행 부문에서 5년 연속 1위에 선정됐다. 고객 중심 경영을 바탕으로 금융서비스 혁신과 지역 상생 활동을 지속해서 추진해 온 성과를 인정받은 결과다.

부산은행은 고객 신뢰를 최우선 가치로 삼고 지역사회와 동반 성장하는 금융을 실천해 높은 평가를 받았다. 지역경제 활성화를 위한 금융지원도 확대하고 있다. 부산은행은 올해 총 2조3000억원 규모의 '2026 뉴스타트 특별대출'을 공급해 지역 중소기업의 경영 안정과 자금 애로 해소를 돕고 있다.

한국서비스품질지수(KS-SQI)는 고객이 체감하는 서비스 품질을 종합 평가하는 인증 지표로, 서비스 정확성과 전문성, 이용 편의성, 사회적 가치 지향성 등을 반영한다.

김성주 BNK부산은행장은 “한국서비스품질지수 5년 연속 1위는 부산은행을 믿고 선택해 준 고객이 만들어준 성과”라며 “앞으로도 고객 목소리를 가까이에서 듣고 지역과 함께 성장하는 금융 동반자로서 고객가치와 지역 가치를 높여 나가겠다”고 말했다.

류태웅 기자 bigheroryu@etnews.com