CJ올리브영, 전사에 구글 AI 도입…업무 혁신 나선다

CJ올리브영은 국내 유통업계 최초로 전 구성원에 구글 클라우드 ‘제미나이 엔터프라이즈’를 도입한다고 14일 밝혔다.

제미나이 엔터프라이즈는 기업이 자체 데이터를 기반으로 인공지능(AI) 도구를 직접 만들어 사용하도록 지원하는 플랫폼이다.

이 같은 결정은 최근 업계의 핵심 경쟁력으로 떠오른 데이터 기반 의사결정과 개인화 서비스에 대응하기 위한 조치라고 회사 측은 설명했다.

CJ올리브영은 향후 업무 전반에 AI 기술을 도입해 구성원의 업무 효율을 높인다는 방침이다. 특히 상품기획자(MD)와 마케팅 담당자 등 비개발 직군도 해당 플랫폼을 사용해 그간 수작업으로 진행해온 시장 조사와 고객 데이터 분석 등을 수행할 수 있게 할 예정이다.

매장 운영에도 AI를 접목한다. 제품 진열 상태와 재고 현황을 실시간으로 파악하고, 이를 기반으로 재고 관리 효율을 높이는 등 운영 방식을 고도화할 계획이다.

CJ올리브영 관계자는 "구성원 개개인의 AI 활용 역량을 높여 변화하는 시장에 기민하게 대응할 수 있는 기반을 마련하고자 한다”며 "이를 바탕으로 국내외 고객들의 경험을 지속 고도화하며 K뷰티 대표 플랫폼으로서 경쟁력을 강화해 나가겠다"고 말했다.

박수림 한경닷컴 기자 paksr365@hankyung.com