롯데손보, 토스인슈어런스와 MOU…소비자 보호 강화 협력

롯데손해보험(사장 이은호)은 법인보험대리점(GA) 토스인슈어런스와 '금융소비자 보호를 위한 업무협약'(MOU)을 체결했다고 9일 밝혔다.

양사는 보험 모집과정 건전성과 투명성을 강화하고, 건전한 영업 문화 정착을 위해 협력할 예정이다.

지난 8일 서울 중구 롯데손해보험 본사에서 열린 협약식에는 홍성훈 롯데손해보험 장기총괄장과 이준목 토스인슈어런스 부사장 등이 참석했으며, 양사는 금융소비자 및 개인정보 보호와 내부통제 강화를 위한 구체적인 협력방안을 논의했다.

롯데손해보험이 GA와 업무협약을 맺은 것은 이번이 처음으로, 보험사와 GA 간 협력을 통해 금융소비자 보호 활동을 체계화하고 내부통제 수준을 강화하기 위해 마련됐다. 양사는 금융소비자 보호를 위해 보험사와 GA 투명하고 책임 있는 협력이 필수적이라는 점에 동의했다.

협약에 따라 양사는 △금융소비자 보호를 위한 완전판매 및 민원예방과 처리 업무 △위·수탁 업무 관련 개인정보보호 및 관리 체계 구축 업무 △위·수탁 업무 관련 내부통제 강화 및 점검 업무 등에 협력하기로 했다.

롯데손해보험 관계자는 “건전한 모집 질서를 확립하고 소비자 권익 보호를 강화하는 방향으로 협력을 지속해 나가겠다”고 말했다.

박진혁 기자 spark@etnews.com