핵심 부품 선제 확보 및 24시간 밀착 대응 시스템으로 ‘무중단 물류’ 보장
이번 전시회에서 브릿지오버의 파트너사인 융하인리히는 신규 브랜드 ‘AntOn’을, 리비아오 로보틱스는 ‘분류 로봇(Sorting Robot)’ 시스템을 각각 선보이며 기술력을 제시했다.
브릿지오버는 글로벌 장비들이 국내 물류센터에서 성능을 발휘하기 위해서는 도입 후 즉각적인 대응이 가능한 ‘로컬 MRO 체계’가 필수적이라고 판단한다. 이에 따라 외산 장비 도입 시 발생하는 유지보수 리스크를 해소하는 데 역량을 집중하고 있다.
브릿지오버는 수입 구조 단순화를 통해 융하인리히 ‘AntOn’과 리비아오 로봇의 도입 단가를 조정한 ‘투명 견적 서비스’를 제공하며, 도입과 동시에 투입되는 ‘MRO 유지보수운영 전담팀’을 운영한다. 이 팀은 각 고객사의 물류 현장에 최적화된 소모품 관리부터 장비 상태 모니터링까지 전담하며, 외산 장비의 정비 절차를 간소화하여 현장 실무진의 운영 부담을 조정한다.사후관리(AS)를 넘어선 ‘예방 정비’ 시스템도 구축했다. 브릿지오버는 신규 브랜드 ‘AntOn’의 가동을 위해 핵심 부품 재고를 국내에 확보했으며, 리비아오 로봇 시스템의 경우 장애 발생 시 즉각 투입이 가능한 ‘로컬 헬프데스크와 전담 정비망’을 24시간 가동한다. 이를 통해 고장 시 부품 수급에 따른 장비 정지 시간을 최소화하고, 물류 환경 속에서 끊김 없는 운영(Seamless Operation)을 보장한다는 방침이다.
최용석 기자 duck8@donga.com
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