삼성SDS, 우리은행 AI 에이전트 뱅킹 사업 우선협상대상자 선정

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경제

동아일보
입력 2026년 4월 7일 15시 19분

전혜진 기자

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삼성SDS 타워 (삼성SDS 제공)

삼성SDS가 우리은행 인공지능 전환(AX) 사업의 우선협상대상자로 선정됐다고 7일 밝혔다.

이번 사업은 우리은행의 다양한 업무 시스템을 연결해 175개 이상의 실행형 인공지능(AI 에이전트)을 구축하는 ‘AI 에이전트 뱅킹’ 프로젝트다. 대형언어모델(LLM)을 기반으로 고객 응대부터 내부 업무까지 AI가 직접 수행하는 방식이 도입된다.

우리은행은 고객관계관리·기업여신, 자산관리, 내부통제, 고객상담, 업무자동화 등 5대 영역과 29개 핵심 업무에 AI 에이전트를 적용하기로 했다. 기존 업무도 AI 에이전트 중심으로 재설계해 업무 처리 속도가 약 30% 빨라질 전망이다. 이번 사업에서 삼성SDS는 자체 AI 에이전트 플랫폼 ‘패브릭스’를 기반으로 AI 에이전트 플랫폼과 서비스를 새롭게 구축하기로 했다.

#삼성SDS #우리은행 #인공지능 전환 #AI 에이전트

전혜진 기자 sunrise@donga.com

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