신창재 교보생명 회장, '마라톤'에 주목…“고객 인생에 페이스 메이커 역할” 강조

교보생명은 오는 5일 서울을 시작으로 부산, 대구, 대전, 광주 등 전국 5개 도시에서 열리는'2026 더 레이스 교보로런' 마라톤 대회의 파트너로 참여한다고 1일 밝혔다. 전국적으로 3만5000여명이 참가하는 이번 대회는 21km, 10km 등 2개 코스로 구성된다.

이번 대회에는 교보생명 고객과 보험설계사 및 임직원들도 대거 동참해 생명보험은 보험금 지급을 통해 고객이 힘든 역경을 극복해 인생 완주를 할 수 있도록 돕는 사회보장제도라는 의미를 되새길 예정이다.

교보생명이 대회 파트너로 참여한 것은 신창재 대표이사 겸 이사회 의장의 경영철학에서 비롯됐다. 신 회장은 “인생은 흔히 장거리 경주인 마라톤에 비유되는데, 마라톤을 뛸 때도 오르막길과 내리막길이 있듯이 인생 또한 생로병사 괴로움 속에서 희로애락으로 점철된 굴곡진 여정을 겪게 된다”며 “고객이 인생이라는 마라톤을 쓰러지지 않고 달려서 끝내 완주할 수 있도록 생명보험을 통한 고객 역경 극복을 충실히 돕는게 교보생명 역할과 책임”이라 강조했다.

마라톤을 할 때는 주자들의 곁에서 호흡을 맞추며 결승선까지 이끄는 '페이스 메이커' 역할이 중요하다. 인생 마라톤에서도 페이스 메이커가 필요한데, 생명보험회사와 설계사들이 바로 그 역할을 해야 하며 특히 보험에 가입한 고객 생애 동반자가 되려면 생명보험회사나 설계사들 모두 지금보다 훨씬 더 긴 호흡을 가져야 한다는 게 신 의장 지론이다.

오는 5일 서울 광화문광장에서 출발하는 대회에는 총 150여명 생명보험 설계사와 고객들이 나란히 짝을 맞춰 달리는 '동행 레이스'가 마련돼 의미를 더한다. 또 이날 대회 현장에는 300여명 임직원 및 설계사들로 구성된 서포터즈가 운영하는 '교보 응원존' 등 주자들의 마라톤 완주를 응원하는 다양한 프로그램도 마련된다.

신 의장은 임원 회의에서 수차례 “생명보험사와 설계사는 보험 판매에만 관심을 두지 말고, 판매한 계약을 통해 고객이 사고시 보험금을 수령할 때까지 보험계약을 유지할 수 있도록 계약유지 서비스에 최선을 다해야 한다”고 주문했다.

또 “페이스 메이커가 마라톤 출발 단계에서 선수 체력을 고려해 적정 속도를 제안하듯이 설계사들도 애초 가입 단계에서 고객의 경제 상황은 물론 보장 분석을 통해 꼭 필요한 상품을 권유함으로써 계약을 오래 유지할 수 있도록 보험 계약을 설계해야 한다”고 전했다.

박진혁 기자 spark@etnews.com