신한금융, 자회사 이사회 내 '소비자보호위원회' 신설...책임경영 강화

신한금융그룹이 주요 자회사 이사회에 소비자보호 전담 기구를 설치하고, 그룹 차원의 소비자보호 책임경영 체계를 강화한다.

신한금융은 '그룹 소비자보호 경영전략 및 자회사 관리계획'을 수립하고 은행, 카드, 증권, 라이프 등 주요 계열사 이사회 내에 '소비자보호위원회'를 신설했다.

각 자회사 이사회는 소비자보호 경영계획을 직접 심의·의결한다. 성과보상체계(KPI) 적정성을 평가하는 등 실질적인 감독 기능을 수행할 예정이다. 자회사 소비자보호 수준 관리 프로그램도 본격적으로 가동해 책임경영 체계를 공고히 한다.

앞서 신한금융은 지난해 7월 금융지주 최초로 소비자보호부문을 신설한 바 있다. 이후 모든 그룹사 소비자보호 담당 임원이 참여하는 회의체를 통해 전략과 제도를 심의하며 관련 문화 확산에 주력해왔다.

신한금융 관계자는 “이사회 중심의 금융소비자보호 거버넌스 구축은 고객이 안전하게 금융생활을 하기 위한 핵심”이라며 “소비자보호 책임경영 체계를 지속 강화해 신뢰받는 금융 파트너로 성장하겠다”고 말했다.

류태웅 기자 bigheroryu@etnews.com