존재하지 말았어야 할 서버

• IT 시스템 부재와 잘못된 관리로 인해 한 가족 기업이 큰 위기를 겪음
• 중앙화된 서버 및 네트워크 시스템이 도입되면서 내부 통제와 데이터 관리 효율성이 향상됨
• 일부 직원, 특히 전임 사장 측근, 새로운 시스템에 강하게 반발하며 서버 제거 시도
• 결국 서버 파괴 및 데이터 삭제 사건이 벌어지지만, 외부 비밀 백업을 통해 데이터는 보존됨
• 진실을 은폐하려는 내부 반발과 주인의 무력감 속에서 결국 문제는 완전히 해결되지 못함

서론: 기억을 불러온 사건

• 16년 전, 한 친구가 필자에게 가족 기업의 심각한 경영 위기 문제를 의뢰함
• 기업 소유주가 갑자기 사망한 후, 가족과 직원들은 IT 시스템이 전무한 상태에서 혼란스러운 상황에 직면함
• 각자 개인 PC와 노트북으로 업무를 처리하는 등 지식과 데이터가 분산된 환경에서 경영 투명성이 크게 부족함
• 사업은 현금 흐름이 많지만, 계정은 항상 적자 상태를 벗어나지 못함

새로운 IT 시스템 도입

• 문제 해결을 위해 라우터, 스위치, 서버 등 네트워크 인프라와 여러 디스크를 갖춘 서버를 도입함
• NetBSD 기반의 서버에 XEN 가상머신을 활용해 여러 역할을 분담함
  • NAS(파일 공유용, Samba 적용), Archivista(아카이빙 및 문서 관리), Squid(캐싱 프록시), DansGuardian(콘텐츠 필터) 등으로 업무 효율성과 통제 극대화
  • Archivista 인터페이스를 이탈리아어로 직접 번역해 사용자 편의성을 높임
• 직원들은 새로운 중앙화 시스템 도입에 대체로 만족했고, 문서 관리 자동화 및 OCR 덕분에 업무 효율이 크게 증가함
• 일부 회계 직원들과 기존 관리자들은 이러한 변화에 회의적인 태도를 보임

내부 저항 및 갈등

• 전임 사장의 오른팔이었던 관리자는 새로운 시스템과 통제 강화에 강하게 반발함
• 해당 인물은 급격한 소비 증대와 비상식적 지출 행태를 보이며, 데이터 중앙화로 본인의 비정상적 거래 노출을 꺼림
• 추가 관리자가 서버를 윈도우로 포맷하려고 시도했고, 소유주 측의 경험 부족으로 혼란이 가중됨
• 필자는 명확하게 해당 시도를 거부함. 이 시도는 감사 및 주인에 의한 투명성 체계 자체를 무너뜨리려는 의도였음

위기와 극적인 반전

• 설득 끝에 해당 인물은, 필자가 자신과 가족적 인연이 있음에 당황하며 시도를 포기함
• 하지만 며칠 내 서버에 지속적인 사고가 발생해 결국 서버는 완전히 작동 불능 상태로 파괴됨
• 내부자에 의한 하드디스크 물리적 제거로 데이터가 사라지지만, 소유주 몰래 외부에 설치해둔 백업 시스템 덕분에 데이터 완전 복구가 가능함
• 백업은 느리지만 신뢰성 높은 PCEngines Alix 장비(NetBSD/USB 드라이브 적용)로 진행됐으며, 현재도 다른 용도로 사용 중임

결론 및 교훈

• 소유주들은 문제 해결을 위한 법적 조치 여부를 고민했으나 뚜렷한 결과 없이 시간만 흘렀음
• 이후, 필자에게 고액 연봉의 정규직 제안이 들어왔으나 거절함
• 근본적으로 문제를 외면하려는 내부 분위기와, 실질적 변화를 방해한 세력 때문에 정상화가 불가능했음
• 궁극적으로, 필자는 일부 문제 상황은 구제 자체가 불가능함을 깨달음
• 심각한 내부 신뢰 붕괴와 구조적 부정이 난무한 환경에서는 해결자라 해도 모든 문제를 바로잡을 수 없음을 경험함

저자 후기

• 일부 독자가 조직범죄 연루 가능성을 제기했으나 사실이 아님
• 최악의 부분은 내부 권한 남용 및 신뢰 악용, 부적절 행위에 있었으며, 프라이버시와 맥락상 더 이상 구체적으로 언급하지 않음

마지막 메시지

• 세상에는 구제 불능의 문제가 존재함을 인정하는 것도 필요함
• 필자는 문제 해결자이지만, 본질적으로 문제 해결을 거부하는 주변인들이 있을 때 모든 문제를 해결할 수 없음을 강조함