탁구채 2개 14만원에 팔고 환불 거부…‘동탄 문구점’ 결국 간판 내린다

뉴시스 탁구채 2개를 중학생에게 14만 원에 판매한 뒤 환불을 거부해 논란이 된 경기 화성시 동탄의 알파문구 가맹점이 결국 간판을 내린다. 알파문구 측은 다른 가맹점들의 피해 확산을 막기 위해 계약 해지를 결정했다.7일 이데일리에 따르면 알파문구 본사는 논란이 된 해당 가맹점에 대해 가맹계약 해지 절차에 착수하기로 했다. 계약한 지 10년 이상 지난 곳으로 즉시 해지가 가능한 상태였다. 현재 내용증명을 보내는 등 신속하게 계약을 종료한다는 방침이다.본사의 이 같은 결정은 논란이 확산하면서 다른 가맹점들까지 민원 등 피해를 보고 있기 때문이다. 문제가 된 탁구채는 본사에서 공급한 제품도 아니었으며, 별도로 확인된 소비자가는 2만 5000원 수준이었다.특히 해당 매장에 남은 상품은 통상 1년이 지나면 반품할 수 없다는 규정에 따라 반품도 어려울 전망이다.앞서 해당 문구점에선 중학교 1학년 학생이 가격표가 붙어 있지 않은 탁구채 2개를 14만 원에 구매한 후 반품 불가를 통보받은 사실이 알려지면서 논란이 확산됐다.학생은 탁구채와 탁구공, 볼펜 등을 골라 계산했지만 탁구채의 가격을 알지 못한 채 카드 결제를 했고 탁구채의 총가격은 14만 원이었다.카드 승인 문자를 확인한 부모는 인터넷에서 같은 제품의 가격을 확인한 뒤 결제 17분 만에 환불을 요청했지만 점주는 여러 이유를 들어 이를 거부했다.부모는 아이가 물건을 살 당시 스포츠용품의 환불이 불가능하다는 설명을 듣지 못했으며, 매장에 가격표도 없었다고 주장했다. 특히 직접 확인한 같은 모델의 가격은 1만 6000원 수준이었다고 밝혔다.이후 부모는 알파문구 본사에도 중재를 요청했다. 당시 본사는 가맹점이 상품 가격을 자율적으로 정할 수 있어 강제로 환불을 요구하기 어렵다는 입장을 전하면서도, 판매가격이 상당히 높은 수준이라는 취지로 해당 점포에 환불을 권고한 것으로 전해졌다.결국 알파문구 본사는 “어떤 액션을 해야 할 것 같은 상황까지 온 것 같다”는 입장과 함께 가맹계약 해지라는 강수를 뒀다.(서울=뉴스1) 좋아요 0개 슬퍼요 0개 화나요 0개 지금 뜨는 뉴스