[프리미엄뷰]일상-경험-가족으로 확장되는 KT 고객 혜택

장기 고객 초청 프로그램 ‘초대드림’ 누적 응모 47만 명 KT위즈파크 캠핑존과 문화 행사는 연인-가족 등에 인기 최대 10장 ‘쿠폰드림’, 데이터-OTT 등 14종 서비스 제공 KT 고객들이 ‘초대드림’ 프로그램을 통해 수원KT위즈파크 캠핑존에서 야구 경기를 관람하고 있다. KT는 스포츠·문화·여가 등 다양한 체험형 프로그램을 통해 고객 경험 중심의 혜택을 확대하고 있다. 최근 통신사들은 단순한 요금 할인 경쟁을 넘어 고객의 일상 속으로 더 깊이 들어가고 있다. 문화와 여가, 소비, 가족 생활까지 아우르는 생활 밀착형 혜택을 확대하며 고객 경험 경쟁에 나선 것이다.KT 역시 장기 이용 고객 대상 프로그램인 ‘초대드림’을 비롯해 KT 멤버십, KT 패밀리박스 등을 통해 고객 혜택의 영역을 일상 전반으로 넓혀가고 있다. 할인 중심의 혜택에서 나아가 고객이 직접 경험하고 가족과 함께 누릴 수 있는 서비스로 진화하고 있다는 평가다.“고객에게 기억에 남는 경험을” 장기 고객 혜택의 진화, 초대드림 KT가 멤버십 고객을 대상으로 VVIP 무료 꽃다발 증정 등 다양한 혜택을 제공한다. KT의 장기 고객 초청 프로그램 ‘초대드림’은 고객이 직접 참여하고 즐길 수 있는 체험형 혜택으로 주목받고 있다. 수원KT위즈파크 캠핑존, 에버랜드 초청 행사, 공연 및 문화 프로그램 등 다양한 콘텐츠를 선보이며 장기 고객과의 접점을 넓혀가고 있다.초대드림은 모바일, 인터넷, TV 이용 기간을 합산해 5년 이상 KT 서비스를 이용한 고객을 대상으로 운영된다. 과거 할인 쿠폰 중심의 장기 고객 혜택에서 벗어나 스포츠 경기와 공연, 문화 프로그램 등 고객이 직접 참여하는 체험형 프로그램으로 운영되며 높은 호응을 얻고 있다.실제 반응도 뜨겁다. 2024년 첫선을 보인 이후 현재까지 누적 응모 고객은 약 47만 명, 실제 참여 고객은 1만7000여 명에 달했으며 일부 프로그램은 경쟁률이 100 대 1을 넘길 정도로 높은 관심을 얻고 있다.초대드림의 특징은 단순 경품이나 할인 제공에 머물지 않는다는 점이다. 가족과 함께 야구장을 찾고, 캠핑과 문화 행사를 즐기며 특별한 추억을 만들 수 있도록 구성됐다. 고객들은 단순한 할인보다 오래 기억에 남는 경험에 더 큰 가치를 두고 있다.특히 KT위즈파크 캠핑존과 문화 행사 초청 등은 가족, 연인, 친구와 함께 즐길 수 있는 체험형 프로그램으로 구성돼 고객 만족도가 높다. 단순한 경품 제공을 넘어 고객이 특별한...