현대차그룹, DX·AX 자체 성과 공개 '사람이 하던 일 AI로'

현대자동차그룹이 12일 서울 서초구 양재 본사에서 '현대차그룹 AX 성과 발표회'를 개최하고 2019년부터 추진해 온 전사 디지털 전환(DX) 및 인공지능 전환(AX) 과정과 사업 영역별 성과를 공개했다.현대차그룹이 공개한 자료에 따르면 현대차그룹은 지라, 두레이, 컨플루언스, 마이크로소프트 365 등 협업 플랫폼과 '글로벌 원 데이터 파이프라인'을 구축해 데이터 중심의 디지털 업무 환경을 정비했다. 또 서비스 및 고객 채널 부문 및 연구개발 및 제조 현장에서는 AI 기반 업무 혁신 성과가 가시화됐다.현대자동차그룹이 전사 디지털 전환(DX) 및 AI 전환(AX)을 추진하면서, 그동안 작업자의 경험과 수작업에 의존해 오던 현장 업무들이 AI 시스템으로 신속히 대체되고 있다고 밝혔다. 그간 인력에 의존하던 업무를 자동화하는 대표 사례는 크게 세 가지다.[서울=뉴시스] 12일 서울 서초구 현대차그룹에서 열린 '현대차그룹 AX 성과 발표회'에서 류석문 현대오토에버 대표가 바이브 코딩 실습 세션을 진행하고 있다. (사진=현대차그룹 제공) 2026.08.12. photo@newsis.com *재판매 및 DB 금지 /사진=류현주육안 검증 대신하는 '비전 AI 자동 판독'을 도입했다. 기존에는 생산 공정에 투입되는 차량의 식별번호(VIN)와 시스템 정보를 작업자가 눈으로 직접 확인하고 검증해야 했다. 현재는 생산 라인에 설치된 카메라와 비전 AI 기술이 차대번호를 자동으로 판독해 실제 정보와 실시간으로 비교 대조한다. 이를 통해 작업 오류를 조기에 차단하며 연간 52.4억 원의 비용 절감 효과를 내고 있다.대차 경로 판단 대체하는 '강화학습 AI'도 주목할 만 하다. 생산 라인에 부품을 공급하는 대차 공정에서 설비 오류 등으로 순서가 꼬일 경우, 기존에는 작업자가 직접 이동 경로를 판단하고 복구 작업을 진행했다. 이를 강화학습 기반 AI 기술로 전환해 수많은 경우의 수 중 최적의 이동 경로를 AI가 자동으로 도출하도록 바꿨다. 이를 통해 불필요한 생산 중단 시간이 약 86% 줄어들었다.진은숙 현대차·기아 ICT담당 사장수동 답변 작성 대체하는 '고객 리뷰 자동화 솔루션'도 이제 완전 자동화로 접어들었다. 과거에는 담당자가 모바일 앱에 등록된 고객 리뷰를 일일이 직접 읽고 분류한 뒤 개별 답변을 작성해야 했다. 현재는 AI가 리뷰 내용을 자동으로 분석·분류해 적절한 태그를 생성하고 답변 초안까지 직접 작성하도록 대체됐다. 이에...