“AI로 일자리 잃은 직원의 30%, 2029년까지 다시 채용될 것”

자료사진 인공지능(AI)에 대체돼 일자리를 잃은 직원의 30%가 2029년까지 다시 채용될 것이라는 전망이 나왔다. AI를 앞세워 인력을 지나치게 줄이면 조직에 축적된 업무 노하우와 인재 육성 경로까지 사라져, 결국 더 많은 비용을 주고 사람을 다시 뽑게 될 수 있다는 분석이다.글로벌 시장조사업체 가트너는 9일(현지 시간) ‘2026 미래 업무 하이프 사이클’ 보고서에서 향후 일하는 방식의 변화를 분석하며 이같이 전망했다. ‘하이프 사이클’은 새로운 기술이 등장한 뒤 자리 잡기까지의 과정을 분석하는 가트너의 평가 방식이다. 이 보고서에 따르면 AI를 비용 절감에만 사용하는 기업의 75%가 혁신과 직원 재교육에 재투자하는 경쟁사에 뒤처질 것으로 내다봤다. 비용을 아끼는 데만 집중해 무작정 해고했다가는, 업무 노하우나 암묵지까지 사라져 장기 성장에 해를 입을 가능성이 크다는 것이다.AI 투자 성과가 기대에 못 미치는 사례도 많다. 미 매사추세츠공대(MIT) 미디어랩에서 AI 에이전트를 연구하는 프로젝트 ‘NANDA’가 300개가 넘는 기업의 AI 프로젝트를 분석한 결과 생성형 AI 시범사업의 95%가 실질적인 손익 개선으로 이어지지 못했다. 토리 폴먼 가트너 부사장 겸 애널리스트는 “성공적인 기업은 AI로 직원의 판단력과 창의성, 리더십, 의사결정을 강화할 것”이라며 사람을 대체하는 데 집중하기보다 AI와 사람이 함께 일하는 구조를 만들어야 한다고 강조했다. © dongA.com All rights reserved. 무단 전재, 재배포 및 AI학습 이용 금지 좋아요 0개 슬퍼요 0개 화나요 0개 지금 뜨는 뉴스