“AI로 학습 패러다임 바꾼다”…신규 학습경험플랫폼 ‘랩스’ 공개 현장 가보니

“AI 기반 개인 맞춤형 학습이 실제로 어떻게 구현되는지 직접 확인할 수 있었다. 교육 추천은 물론 상담이나 고객 응대처럼 오프라인에서만 가능할 것으로 생각했던 교육까지 AI로 구현되는 모습이 인상적이었다.”(체험에 참여한 A기업 인사팀 직원)

휴넷이 15일 서울 삼성동 그랜드 인터컨티넨탈 서울 파르나스에서 ‘AI Powered Learning FESTA(APL 페스타)’를 개최해 눈길을 끌었다.

이날 휴넷은 AI Powered Learning 시대를 이끌 핵심 플랫폼 ‘랩스(LABS)’를 중심으로 다양한 AI 기반 학습 솔루션을 선보였다.

행사에는 600여 개 기업의 인사·교육 담당자가 참석해 휴넷이 자체 개발한 주요 솔루션을 직접 체험하는 모습이 포착됐다.

행사에 앞서 열린 기자간담회에서 조영탁 대표는 “AI의 등장으로 모두에게 동일한 교육을 제공하는 시대에서, 개인에게 가장 필요한 학습을 적시에 제공하는 시대로 전환되고 있다”며 “27년간 축적한 기업교육 데이터와 노하우를 AI 기술과 결합해 학습자에게는 초개인화된 맞춤형 학습을, 기업에는 성과로 이어지는 교육을 제공하겠다”고 강조했다.

이날 소개한 ‘랩스’는 기업교육의 핵심 인프라인 온라인 연수원을 AI 기반으로 고도화한 학습경험플랫폼(LXP, Learning Experience Platform)이다.

기존 연수원이 모든 직원에게 동일한 교육을 제공하고 관리하는 시스템이었다면 랩스는 AI가 직원 개개인의 역량과 학습 이력을 분석하고, 교육 담당자의 운영과 성과관리까지 지원하는 AI 기업교육 플랫폼으로 진화했다.

학습자는 직무별로 세분화한 2만2000여 개의 스킬 데이터를 기반으로 AI가 개인의 학습 이력과 역량을 분석해 지금 가장 필요한 학습을 추천받는다.

이를 통해 모두가 같은 교육을 받는 획일적인 방식에서 벗어나 자신의 직무와 역량 수준에 맞는 맞춤형 학습과 성장 경로를 제공받을 수 있다.

교육 담당자는 교육과정 설계부터 운영, 조직의 스킬 현황 분석, 성과 관리까지 기존에 여러 시스템에서 처리하던 업무를 랩스 하나의 플랫폼에서 AI와 함께 수행할 수 있다. 이를 통해 기업교육 전 과정을 보다 효율적으로 운영하고, 조직의 역량과 교육 성과를 데이터 기반으로 관리할 수 있다.

이날 APL 페스타에서는 미국 애리조나 주립대(ASU) 디지털혁신총괄 데일 존슨(Dale Johnson)이 영상 강연을 진행하기도 했다.

그는 “미래 교육의 핵심은 대량 표준화가 아니라 대규모 개인화”라며 “AI는 필요한 학습을 필요한 사람에게 필요한 순간에 제공할 수 있도록 돕는 핵심 기술”이라고 말했다.

행사장에는 랩스를 비롯해 ‘아이런(AI 코치)’, ‘러닝메이커(하이브리드 러닝 솔루션)’, ‘AI Powered 케이스 스터디(의사결정 훈련)’, ‘터닝포인트 큐브(리더십 진단)’ 등 주요 AI 학습 솔루션을 직접 체험할 수 있는 부스도 마련돼 호응을 얻었다.

특히 ‘스킬 갤럭시’에서는 자신의 직무를 입력하면 AI가 개인에게 필요한 스킬과 학습 콘텐츠를 추천하는 과정을 시연했다.

또 ‘AI 롤플레잉’ 체험존에서는 실제 업무 상황을 AI와 연습하고 실시간 피드백을 받으며 AI가 바꾸는 새로운 학습 방식을 직접 체감할 수 있도록 해 참석자들의 이목을 끌었다.

조영탁 대표는 “오늘 선보인 솔루션들은 AI가 실제 기업교육 현장에서 어떻게 활용될 수 있는지를 보여주는 사례”라며 “앞으로도 AI 기술을 가장 먼저 교육 현장에 적용하며 AI Powered Learning 시대를 선도하고 기업교육의 새로운 기준을 제시하겠다”고 말했다.