[Tech&] “AI 도입을 넘어 AX로”… 삼성SDS, ‘다차원 AI 풀스택’으로 기업 AX 전환 이끈다

지난달 서울 코엑스 컨벤션센터에서 진행된 엔터프라이즈 AX 콘퍼런스 ‘리얼 서밋 2026’에서 삼성SDS 이준희 대표이사(사장)가 기조연설을 하는 모습. 삼성SDS는 오픈AI, 앤스로픽 등 글로벌 프런티어 인공지능(AI) 기업들과 전략적 협력을 확대하며 ‘다차원(Multi-Dimensional) AI 풀스택’ 전략을 통해 기업의 AX(AI Transformation·인공지능 전환)를 이끌고 있다.“AI는 업무를 바꾸지만 AX는 비즈니스를 바꾼다”… 성공적인 AX를 위한 7대 핵심 요소 제시 올해 6월 삼성SDS 이준희 대표이사(오른쪽)와 앤스로픽 크리스 차우리 인터내셔널 GTM 총괄(왼쪽)이 엔터프라이즈 AI 사업 확대를 위한 비즈니스 미팅을 했다. 삼성SDS는 지난달 서울 코엑스에서 개최된 엔터프라이즈 AX 콘퍼런스 ‘리얼 서밋(REAL Summit) 2026’에서 AI 도입과 실제 비즈니스 성과 창출 사이의 간극을 줄일 수 있는 구체적인 실행 전략과 로드맵을 제시했다.삼성SDS 이준희 대표이사(사장)는 기조연설을 통해 “AX는 단순히 AI를 도입해서 시간과 비용을 절감하는 것과는 차원이 다른 훨씬 더 근본적인 변화”라며 “AX는 비즈니스와 업무 방식 자체를 처음부터 완전히 새롭게 재설계하는 것”이라고 설명했다.이어 “AX를 이뤄낸 기업은 고객이 말하기 전에 먼저 움직이며, 시장을 분석한 뒤 대응하는 것이 아니라 실시간으로 반응한다”며 “AI는 업무를 바꾸지만 AX는 비즈니스를 바꾼다”고 강조했다.이 대표는 글로벌 시장조사 기관 맥킨지의 데이터를 인용하며 “기업의 88%가 최소 하나 이상의 업무에 AI를 도입했으나 AI가 기업의 이익에 유의미하게 기여하고 있다고 답한 곳은 단 6%에 그친다”며 “AI 도입과 비즈니스 성과 창출 사이에는 여전히 간극이 있다”고 진단했다.이어 성공적인 AX를 위한 7가지 핵심 요소로 △AI와 사람이 협업하는 방식에 맞게 프로세스 재설계(Process Re-Design) △AI가 활용할 수 있는 형태로 데이터 정비(AI-Ready Data) △다수의 AI 에이전트의 효율적 운영 체계(Agent Ops) △AI 행동에 대한 정책 수립과 통제(AI Governance) △AI 보안(AI Security) △AI 친화적 조직(AI Organization) △기업문화의 변화(People & Culture) 등을 제시했다.AI 인프라·플랫폼·솔루션에 업종 전문성·엔드투엔드 역량 결합...