“경영자는 사회시스템을 설계하는 사람…AI 시대에도 책임은 불변”

20주년 맞은 서울대 MBA양홍석 경영대학장 인터뷰 양홍석 서울대학교 경영대학 학장 겸 경영전문대학원 원장이 3일 매일경제와 인터뷰하고 있다. [김재훈 기자] 2006년 산업계의 주요 목표는 이른바 ‘추격자’에서 벗어나는 것이었다. 국내 주요 대기업들이 앞다퉈 ‘창조 경영’ ‘글로벌 경영’을 한 해 목표로 내세우며 세계 시장의 선도자로 발돋움하겠다는 포부를 밝힌 것도 이 무렵이었다. 목표가 바뀌자 기업이 원하는 경영자의 모습도 달라졌다. 기존의 성공 방식을 빠르게 따라가는 것을 넘어 스스로 전략을 짜고 시장을 개척할 경영자가 필요해진 것이다.이런 변화 속에서 서울대 경영전문대학원(MBA)이 문을 열었다. 첫 입학생 50명으로 출발한 서울대 MBA는 지난 20년간 국내외 주요 기업의 리더를 숱하게 배출하며 한국 기업의 글로벌 도약을 뒷받침하는 대표 MBA로 성장했다. 올해 상반기까지 주간·주말 과정을 합쳐 3090명의 졸업생을 배출했고, 현재 세계 최정상 경영대학 글로벌 네트워크인 GNAM에 한국에서 유일하게 참여하고 있다.20년이 지난 지금 경영 환경은 인공지능(AI)의 등장으로 또 한 번 변곡점을 맞았다. 양홍석 서울대학교 경영대학 학장 겸 경영전문대학원 원장은 지난 3일 매일경제와 인터뷰에서 “AI 시대에는 무엇이 문제인지 정의하고 어떤 질문을 던질지가 더욱 중요해졌다”며 “지식의 양보다 문제를 보는 시각과 판단력이 경영자의 경쟁력이 될 것”이라고 말했다. 다음은 일문일답.―20년 전과 비교하면 경영자에게 요구되는 능력은 어떻게 달라졌나.▷조직의 존속과 번영을 책임져야 한다는 리더의 기본적인 사명은 20년 전이나 지금이나 같다. 다만 AI의 등장으로 필요한 능력은 크게 달라지고 있다. 과거에는 필요한 지식을 얼마나 많이 알고 얼마나 빨리 찾아내느냐가 중요했다면 이제 그런 일의 상당 부분은 AI가 대신할 수 있다.AI는 주어진 문제를 푸는 데 매우 뛰어나다. 하지만 무엇이 문제인지 정의하고 AI에 어떤 질문을 던질지는 결국 사람이 해야 한다. 좋은 답을 얻으려면 첫 질문뿐 아니라 그다음 질문을 어떻게 이어갈지도 중요하다. 앞으로는 문제를 정의하고 질문을 만들어내는 능력이 더욱 중요해질 것이다.―지식이 넘쳐나는 시대에도 MBA는 여전히 필요한가.▷MBA의 가치는 단순히 지식을 전달하는 데 있지 않다. 지식 자체만 필요하다면 책이나 유튜브를 보거나 AI를 활용하면 된다. MBA에서 중요한 것은 뛰어난 사람들이 같...