반도건설, 참여형 콘텐츠로 고객 소통 강화

유보라TV, 고객 사연을 바탕으로 제작한 유보라 오리지널. 반도건설 제공 반도건설이 고객 참여형 콘텐츠를 앞세운 디지털 마케팅 전략으로 온라인 채널 경쟁력을 강화하고 있다. 유튜브와 인스타그램, 웹진 등 채널별 특성에 맞춘 콘텐츠 운영을 통해 브랜드 인지도와 고객 접점을 확대하겠다는 전략이다.반도건설은 올해 상반기 공식 유튜브와 웹진, 인스타그램, 블로그 등 온라인 채널을 고객 참여형 콘텐츠 중심으로 개편한 결과 조회수와 이용자 참여 등 주요 지표가 크게 개선됐다고 6일 밝혔다.유보라TV는 상반기 총 조회수 155만 회를 기록해 전년 동기 대비 208% 증가했다. 주요 롱폼 콘텐츠 7편의 평균 조회수는 20만 회를 기록했고, 이용자 참여도는 226% 늘었다.반도건설은 실제 입주민과 실수요자를 콘텐츠 주인공으로 내세워 브랜드 경험을 자연스럽게 전달하는 전략을 펼쳤다. 거인의 육아는 47만6000회, 유보라 프리뷰&웰컴은 35만 회의 조회수를 기록하며 관심을 받았다.부동산 유튜버와 협업한 유보라 인사이트도 내 집 마련과 부동산 시장 이슈를 다루며 평균 11만5000회의 조회수를 기록했다. 이는 전년 대비 9.5배 증가한 수준이다.올해 초 리뉴얼한 웹진(ARCHIVE.B)는 입주민 라이프스타일과 주거·건축 정보, 인테리어 트렌드 등 소비자 중심 콘텐츠를 강화했다. 대표 콘텐츠인 유보라 라이프는 실제 입주민의 주거 경험을 소개하며 브랜드 스토리텔링을 확대하고 있다.웹진 콘텐츠를 유튜브 쇼츠와 인스타그램 릴스로 재가공하는 전략도 성과를 냈다. 상반기 인스타그램 릴스 조회수는 175만 회 기록, 최홍만 육아일기 릴스는 조회수 140만 회와 인게이지먼트 8만 건을 달성했다.반도건설은 하반기에도 부동산 정책과 주거 트렌드 등 시의성 있는 정보 콘텐츠와 입주민·전문가 참여형 콘텐츠를 확대해 고객 중심의 브랜드 소통을 강화할 계획이다.반도건설 관계자는 “고객이 공감하고 참여할 수 있는 브랜드 스토리를 지속적으로 축적해 고객 친화적인 소통 채널을 구축할 것”이라며 “차별화된 콘텐츠를 통해 유보라 브랜드 가치와 고객 경험을 높여 나가겠다”고 말했다. 정진수 기자 brjeans@donga.com© dongA.com All rights reserved. 무단 전재, 재배포 및 AI학습 이용 금지 좋아요 0개 슬퍼요 0개 화나요 0개 지금 뜨는 뉴스