“안전한 금융 제공”…삼성생명, 금융결제원 ‘안면·바이오인증’ 도입

금융 > 보험 “안전한 금융 제공”…삼성생명, 금융결제원 ‘안면·바이오인증’ 도입 삼성생명은 금융결제원의 ‘안면인증’과 ‘바이오인증(페이스키)’ 서비스를 모바일 업무에 동시 적용해 금융거래의 안전성과 고객 편의성을 높여가고 있다. [삼성생명 제공] 삼성생명이 비대면 금융거래의 안전성과 고객 편의성을 높이기 위해 선제적인 조치에 나섰다고 3일 밝혔다. 금융결제원의 ‘안면인증·바이오인증(페이스키)’ 서비스를 모바일 업무에 동시 적용한 것이다.보험업계에서 안전성과 공신력이 높다고 평가받는 금융결제원의 안면·바이오인증 서비스를 도입한 것은 삼성생명이 최초다.삼성생명은 고도화되는 비대면 금융범죄에 선제적으로 대응하기 위해 이를 도입했다. 기존 비대면 실명인증은 신분증 사진 촬영이나 계좌이체 방식으로 진행돼 신분증 위조나 고객 사칭을 통한 금융 범죄에 취약하다는 지적이 있었다.이에 삼성생명은 복제가 불가능한 인간 고유의 바이오(안면) 정보를 활용해 타인에 의한 부정 거래 가능성을 차단, 고객이 안심하고 거래할 수 있는 환경을 마련했다.바이오인증(페이스키)은 삼성생명 모바일 홈페이지 및 고객플라자에서 최초 1회 등록 뒤 간편하게 이용할 수 있다. 등록 후에는 로그인, 보험 업무 최종 거래 확인, 비대면 실명인증 등 다양한 금융 서비스에 즉시 활용할 수 있어 인증 절차를 크게 줄였다.삼성생명 관계자는 “최근 개인정보 보호에 대한 관심이 높아진 만큼 안전성과 공신력이 높은 금융결제원의 서비스를 업계 최초로 선제 도입했다”라며 “앞으로도 고객이 가장 안전하고 편리하게 이용할 수 있는 금융 환경을 확장해 고객의 모든 순간을 삼성생명으로 잇겠다”고 말했다.한편 삼성생명은 계약 변경부터 보험금 지급까지 유지·지급 단계의 모든 업무를 디지털화하고 있다. 현재 대부분 업무는 고객이 직접 모바일 애플리케이션(앱)이나 홈페이지에서 원스톱으로 처리할 수 있다. 챗봇이나 채팅 상담 등 디지털 상담 서비스를 통해 시간과 장소에 구애받지 않는 보험 서비스를 제공하고 있는 것이다. 삼성생명이 모바일 업무에 금융결제원의 안면·바이오인증 서비스를 업계 최초로 도입했습니다. 신분증 위조 등 비대면 금융 범죄를 차단하고 로그인과 실명인증 절차를 대폭 간소화했습니다. 관건은 디지털 금융 환경에서 고객 편의성과 보안성을 동시에 확보해 유지·지급 단계의 디지털 전환을 얼마나 안정적으로 안착시키느냐에 달려 있습니다. 주의사항 : 본 서비스는 AI의 구조적 한...