‘암살자(들)’ 평점 누군가 조작했나…네이버, 수사 의뢰

자동 프로그램 동원 정황 확인 검색 첫 화면엔 전문가 평점만 ‘암살자(들)’ 관람평은 최신순으로 역사 왜곡·별점 테러 논란 속 조치 영화 ‘암살자(들)’ 포스터 네이버가 최근 역사 왜곡 논란에 휩싸인 영화 ‘암살자(들)’의 관람평에서 자동 프로그램(매크로)을 동원한 조작 정황을 포착해 경찰에 수사를 의뢰했다. 아울러 평점 조작으로 인한 여론 왜곡을 막기 위해 영화 검색 첫 화면에는 당분간 전문가 평점만 노출하기로 했다.4일 네이버 영화 고객센터 공지에 따르면 회사는 최근 관람평 중복 게시 및 공감 수 중복 집계 오류를 점검하던 중 일부 영화에서 비정상적인 트래픽을 확인했다. 특히 ‘암살자(들)’의 경우 해당 오류 발생 기간 매크로 등을 활용한 ‘기계적 어뷰징(의도적 조작)’ 정황이 포착됐다. 지난달 29일 시스템 오류를 정정하며 매크로 의혹을 조사하겠다고 밝혔던 네이버는, 이번에 실제 조작 정황이 확인됨에 따라 1일 경찰에 정식 수사를 의뢰했다고 이날 밝혔다.네이버는 수사 의뢰와 함께 여론 왜곡을 최소화하기 위한 서비스 개편도 단행했다. 우선 모든 영화를 검색할 때 첫 화면에 나타나는 평점 표시 영역(롤링보드)에는 전문가 평점만 띄운다. 실관람객과 네티즌의 리뷰는 기존처럼 ‘관람평’ 탭 안에서 확인할 수 있다.조작 타깃이 된 ‘암살자(들)’의 경우 관람평 기본 정렬 방식을 ‘공감순’에서 ‘최신순’으로 임시 변경했다. 매크로를 통해 특정 관람평의 공감 수를 부풀려 최상단에 지속해서 노출하는 수법을 차단하기 위해서다. 네이버는 향후 공감순·최신순을 대체할 새로운 기본 정렬 방식도 함께 검토하고 있다.이번 조치는 ‘암살자(들)’을 둘러싼 논란이 이어지는 가운데 나왔다. 1974년 육영수 여사 피격 사건을 다룬 이 영화는 극 중 당시 대통령 측이나 중앙정보부가 사건을 계획했을 가능성을 제기해 일각으로부터 강한 역사 왜곡 비판을 받아왔다. 이에 따라 개봉 초기부터 최저점인 1점을 몰아주는, 이른바 ‘별점 테러’가 조직적으로 벌어지기도 했다.네이버는 “수사기관에 적극 협조해 실체를 규명하고, 건전한 영화 관람 후기 문화를 확산할 수 있도록 노력하겠다”고 밝혔다. © dongA.com All rights reserved. 무단 전재, 재배포 및 AI학습 이용 금지 좋아요 0개 슬퍼요 0개 화나요 0개 지금 뜨는 뉴스