직장인 81% “퇴근 후 업무 연락 스트레스”…법보다 ‘사내 규칙’ 선호

사진=게티이미지뱅크 직장인 10명 중 8명은 근무시간 외 업무 연락이 직원들에게 큰 스트레스를 줄 수 있다고 생각하는 것으로 나타났다. 다만 업무시간 외 연락을 제한하는 방식으로는 법적 규제보다 사내 규칙을 선호했다.20일 시장조사 전문기업 엠브레인 트렌드모니터는 전국 만 19~69세 직장인 남녀 1000명을 대상으로 실시한 ‘2026 직장 업무 환경 및 연결되지 않을 권리 관련 인식 조사’ 결과를 공개했다.조사 결과 응답자의 81.5%는 ‘근무시간 외 업무 연락을 하는 것은 직원들에게 큰 스트레스를 줄 수 있다’는 데 공감했다. ‘근무시간 외 업무 연락을 하지 않는 것이 당연하다는 인식이 확대돼야 한다’는 응답도 77.7%에 달했다.● “퇴근해도 메신저·전화로 업무”…절반 이상 “연락 부담”직장인들이 체감하는 업무 환경은 2년 전보다 다소 개선됐다. ‘현재 직장에서 워라밸이 실현되는 편’이라는 응답은 2024년 62.7%에서 올해 68.0%로 늘었다. 같은 기간 ‘업무 강도가 높다’는 응답은 32.6%에서 29.6%로 줄었다.그럼에도 퇴근 후나 휴일에 업무를 이어가는 직장인은 여전히 적지 않았다. 근무시간 외 수행하는 업무로는 ‘SNS·메신저 등을 통한 업무 처리 및 지시’가 36.0%로 가장 많았다. 이어 ‘문자·전화를 통한 업무 처리 및 지시’(33.6%), ‘직장 업무 관련 파일 작성·편집’(30.1%) 순이었다.전체 응답자의 52.2%는 퇴근 후나 휴일에 받는 업무 연락이 부담된다고 답했다. 2024년(56.6%)보다 비율은 낮아졌지만 여전히 절반 이상이 부담을 느끼고 있었다.연령별로는 20대(59.0%)와 30대(61.0%)에서 부담을 느낀다는 응답이 상대적으로 많았다. 재직 회사 유형별로는 대기업 직장인의 응답률이 60.4%로 높았다.● “법적 규제보다 사내 규칙”…긴급 업무 예외 필요성도 공감업무시간 외 연락을 줄여야 한다는 인식은 높았지만 법제화 필요성에 대한 동의는 2년 전보다 낮아졌다.‘연결되지 않을 권리를 법적으로 보장해야 한다’는 응답은 2024년 53.5%에서 올해 48.8%로 줄었다. ‘법제화가 조속히 이뤄질 필요가 있다’는 응답도 같은 기간 55.8%에서 46.7%로 낮아졌다.바람직한 실행 방식으로는 ‘법제화보다는 사내 규칙 정도로 실행하게 해야 한다’는 응답이 46.6%로 가장 많았다. ‘법제화를 통해 강력하게 규제해야 한다’는 응답은 25.5%로, 2024년(30.2%)보다 감소...