카카오 '매출·영업익 감소'…AI·톡비즈 신규 서비스로 반등 노린다

카카오의 올해 1분기 매출액과 영업이익이 모두 1년 전보다 감소한 것으로 나타났다. 톡비즈 광고·커머스, 모빌리티·페이 매출이 증가했지만 콘텐츠 부문 매출액이 두 자릿수 감소폭을 보였다. 카카오는 올 2분기 신규 서비스를 예고해 실적 반등을 노린다.

카카오는 1분기 매출 1조8637억원을 기록했다고 8일 밝혔다. 지난해 같은 기간보다 6.3% 감소한 수치다. 영업익은 이 기간 12.4% 줄어든 1054억원에 그쳤다.

사업별로 보면 플랫폼 부문 매출은 9930억원으로 지난해 같은 기간보다 4% 늘었고, 이 가운데 톡비즈 매출은 7% 늘어난 5533억원을 기록했다.

톡비즈 광고 매출은 2861억원으로 3% 증가했다. 특히 비즈니스 메시지 매출이 11% 늘었다. 고객 마케팅 수신 동의를 전제로 발송하는 '브랜드 메시지' 상품이 이달 중 출시될 예정인 만큼 2분기엔 실적 개선이 가능할 것으로 회사 측은 보고 있다.

선물하기·톡딜 등 톡비즈 커머스 매출액은 2672억원으로 지난해 같은 기간보다 12% 증가했다. 설 명절 인기 상품 직매입 운영과 수익성 높은 '카카오쇼핑라이브' 비중 확대 영향으로 풀이된다. 커머스의 1분기 통합 거래액은 같은 기간 3% 늘어난 2조6000억원에 달했다. 선물하기와 톡딜 거래액은 각각 4%, 5%씩 늘었다.

모빌리티·페이 등 플랫폼 기타 매출은 이 기간3656억원으로 3% 증가했다. 모빌리티에선 주차·퀵서비스 사업이 성장했고 페이의 경우 모든 영역에서 고성장을 이어가 두 자릿수 매출 증가율을 나타냈다.

반면 콘텐츠 부문 매출은 16% 감소한 8707억원에 머물렀다. 뮤직 매출액은 지난해와 직전 분기 아티스트 활동이 집중된 기저효과로 6% 감소한 4379억원을 기록했다. 스토리 매출액은 6% 감소한 2126억원, 미디어 매출액은 21% 줄어든 751억원에 그쳤다. 방송 광고시장 둔화, 콘텐츠 투자 위축 영향이 발목을 잡았다.

1분기 영업비용은 1조7583억원으로 지난해 같은 기간보다 6% 감소했다.

카카오는 카카오톡의 콘텐츠 서비스와 소셜 기능을 강화해 이용자 체류시간을 확대할 계획이다. 이를 위해 올 하반기 중 카카오톡 세 번째 탭에 '발견 영역'을 추가한다.

신규 인공지능(AI) 애플리케이션인 '카나나' 비공개 베타 테스트(CBT)를 시작으로 AI 메이트 쇼핑·로컬 등 특정 분야 AI 추천과 생성형 검색, 오픈AI 공동 개발 프로덕트 등을 순차적으로 공개한다. 신규 AI 서비스들은 기존 사업과 결합해 시너지를 창출하거나 그간 카카오 플랫폼에서 볼 수 없던 사용맥락을 만들어 이용자 참여를 높일 것으로 전망된다.

정신아 카카오 대표는 "올해 카카오가 준비하고 있는 다양한 실험과 시도의 결과물을 순차적으로 선보이면서 AI가 카카오의 새로운 성장 동력으로 자리매김할 수 있는 기반을 마련하겠다"고 말했다.

김대영 한경닷컴 기자 kdy@hankyung.com