BNK부산은행, 'AI크루' 출범…M365 코파일럿으로 일하는 방식 바꾼다

BNK부산은행이 마이크로소프트 365(M365) 코파일럿을 활용해 인공지능(AI) 업무문화를 확산하고 생산성을 강화할 'AI크루'를 공식 출범했다.

부산은행은 본부 부서별 선도인력 90여명을 선발해 AI크루를 구성했다. AI크루는 실제 업무에 AI 도구를 적용해 문서 작성과 자료 분석 등 업무 효율을 높이는 방안을 발굴한다. 수립한 활용 경험과 노하우는 동료 직원과 공유할 예정이다.

오는 12월까지 M365·코파일럿 활용 교육과 프롬프트 워크숍, 월 1회 오프라인 워크숍, 과제형 미션 챌린지, AI 활용사례 발굴 해커톤 등을 진행한다. 협업 플랫폼 팀즈(Teams) 기반 상시 소통 채널을 구축해 자발적 학습 환경을 조성하고, 검증된 우수사례를 전사로 확장한다.

반복 업무 소요 시간을 줄여 고객 상담과 금융서비스 기획 등 고부가 업무에 집중하는 환경을 조성할 방침이다.

부산은행 관계자는 “AI 전환 핵심은 직원들이 실제 업무에서 기술을 활용해 일하는 방식을 바꾸는 것”이라며 “AI크루가 부서별 변화 시작점이 되어 부산은행만의 실질적인 AI 활용사례를 만들어가길 기대한다”고 말했다.

류태웅 기자 bigheroryu@etnews.com