“다리가 세개잖아”…온라인 쇼핑 짜증나게 하는 이들의 정체

국제 > 글로벌 사회 “다리가 세개잖아”…온라인 쇼핑 짜증나게 하는 이들의 정체 중국에서는 인공지능(AI) 모델을 활용한 비현실적인 의류 광고로 인해 온라인 쇼핑에 대한 신뢰도가 떨어지고 있다는 불만이 제기되고 있다. [사진출처 = VN익스프레스] 중국에서는 인공지능(AI) 모델을 활용한 비현실적인 의류 광고로 인해 온라인 쇼핑에 대한 신뢰도가 떨어지고 있다는 불만이 제기되고 있다.29일 베트남 매체 VN익스프레스에 따르면 중국에서는 AI를 활용한 광고 이미지 제작 문제가 다가오는 11·11 대규모 쇼핑 축제를 앞두고 화두로 떠올랐다. 소비자들은 AI 모델이 옷을 ‘비현실적인’ 방식으로 보여줘 스타일, 소재 등을 정확하게 파악하기 어렵다고 토로했다. 한 여성은 “특정 셔츠가 마음에 들었지만, 사진만으로는 실제 모습을 알 수 없어 구매를 망설였다”고 말했다.AI 모델은 수십 벌의 옷을 단 한 가지 포즈로만 보여주며 소재와 사이즈 정보도 불분명하게 제공한다. 팔로워 10만 명을 보유한 한 온라인 쇼핑몰 관계자는 신제품 출시가 잦아 공장에서 상세한 이미지를 보내줄 시간이 부족하기 때문에 거의 전적으로 AI 모델을 활용한다고 설명했다.이 논란의 중심에는 AI 생성 모델을 활용하는 사업의 성장세가 자리잡고 있다. 한 전자상거래 사진작가는 AI 생성 이미지 비용이 실제 모델 촬영 비용의 4분의 1에도 미치지 못한다고 했다. 따라서 많은 쇼핑몰들이 저렴한 가격을 선호하고 있다. 현재 많은 쇼핑몰들이 AI 생성 이미지를 부주의하고 무분별하게 사용하고 있으며, 그 결과 다리가 세 개인 모델이나 부자연스러운 포즈와 같은 오류가 발생하고 있다. 하지만 이러한 이미지들은 대부분 ‘AI 생성’이라는 표시조차 하지 않고 있다.게다가 많은 기업들이 AI 사용을 꺼리는 이유는 수작업으로 제작된 제품만이 원단의 품질과 제품의 섬세한 디테일을 진정으로 보여줄 수 있다고 믿기 때문이다. 한 사진작가는 “AI 모델을 사용하는 매장의 반품률과 고객 불만 건수가 실제 모델을 사용하는 매장보다 훨씬 높다”고 말했다.하지만 일부 고객들은 패션 쇼핑몰들이 제품 이미지를 잘 제공하고, 실제로 받은 상품이 온라인 사진과 크게 다르지 않다는 이유로 AI 모델을 지지하기도 한다. 지난 2년 동안 소셜미디어와 전자상거래 플랫폼들은 제품 광고의 부정적인 측면을 억제하기 위한 규정을 발표했는데, 그중 공통적인 요구 사항 중 하나는 콘텐츠 게시자가 AI가 생성한 ...