올해 26회째 맞은 KS-SQI, 서비스품질의 만족도 지표

한국표준협회(회장 문동민)는 2025년 한국서비스품질지수(KS-SQI) 조사 결과를 3일 발표했다.

26회째를 맞은 올해 KS-SQI 조사에서 SK텔레콤(26년 연속), 삼성전자서비스(24년 연속), 삼성생명보험(23년 연속), 십일번가(18년 연속), SK텔링크(17년 연속)가 1위를 차지해 고객에게 서비스 우수성을 인정받는 영광을 안았다.

에스원, GS25(13년 연속), 신한은행(12년 연속), SK브로드밴드, 린나이, KB국민체크카드, 신한저축은행, HD현대오일뱅크(11년 연속), GS THE FRESH(10년 연속), 삼성증권(6년 연속), DB손해보험(5년 연속) 등도 지속적인 노력을 통해 부문별 1위 기업에 올랐다.

KB손해보험은 올해 새롭게 시행한 펫보험 업종 조사에서 1위를 차지했다.