“콘텐츠가 매장이 되는 시대”…CJ온스타일, 크리에이터 커머스 키운다

22일 서울 코엑스 CCFK 미디어데이 “2030년까지 크리에이터 커머스 취급고 35배 확대” 성동훈 CJ ENM 커머스부문 플랫폼본부장이 22일 서울 코엑스에서 열린 ‘크리에이터 커머스 페스티벌 코리아(CCFK) 2026’ 미디어데이에서 ‘NEXT 콘텐츠 커머스’ 성장 전략을 발표하고 있다. 김혜린 기자 sinnala8@donga.com “이제는 콘텐츠 자체가 매장이 되는 시대입니다.”성동훈 CJ ENM 커머스부문 플랫폼본부장은 22일 서울 코엑스에서 열린 ‘크리에이터 커머스 페스티벌 코리아(CCFK) 2026’ 미디어데이에서 “소비자가 상품을 찾아 구매하는 목적형 쇼핑에서 크리에이터의 콘텐츠를 통해 상품을 발견하고 구매하는 시장으로 변화하고 있다”며 이같이 말했다.CJ온스타일이 상품 기획부터 콘텐츠 제작, 판매, 물류, 고객서비스(CS)까지 사업 전 과정을 지원하는 ‘한국형 크리에이터 커머스’ 모델 구축에 나섰다. 2030년까지 크리에이터 커머스 취급고를 2025년의 35배로 키우고, 커머스에 특화된 크리에이터 10만 명을 육성한다는 목표다. 모바일 콘텐츠 커머스에서 크리에이터 커머스가 차지하는 비중도 지난해 9%에서 2030년 50%까지 높인다는 계획이다. 22일 서울 코엑스에서 열린 ‘크리에이터 커머스 페스티벌 코리아(CCFK) 2026’에서 크리에이터가 라이브 방송을 통해 제품을 소개하고 있다. 김혜린 기자 크리에이터 커머스는 크리에이터의 콘텐츠와 팬덤을 상품 발견부터 구매까지 연결하는 사업이다. 성 본부장은 소비자의 상품 탐색 경로가 포털에서 사회관계망서비스(SNS)로 옮겨가면서 패션·뷰티 등 구매 전 정보 탐색이 중요한 고관여 상품을 중심으로 콘텐츠의 영향력이 커지고 있다고 설명했다. 과거에는 광고나 검색으로 상품을 알게 된 뒤 매장이나 온라인몰을 찾아 구매했다면, 이제는 콘텐츠를 접한 자리에서 곧바로 구매하는 흐름이 나타나고 있다는 것이다.실제 화이트큐브 조사에서 새 제품을 처음 알게 된 경로로 SNS와 유튜브를 꼽은 응답은 59%로 가장 많았다. 메조미디어 조사에서는 크리에이터가 소개한 광고 상품을 구매한 경험이 있다는 응답이 30대에서 50%, 40대에서 42%로 나타났다.북미에서는 크리에이터의 상품 추천과 브랜드 협업, 수익화를 지원하는 플랫폼이 성장하고 있다. 반면 국내 크리에이터 커머스 시장은 관련 인프라가 아직 초기 단계다. CJ온스타일은 크리에이터와 브랜드를 연결하는 데 그치지 않고 ...