“내일 도착 밀키트 찾아줘”…네이버 AI 쇼핑, 배송 특화 기능 고도화

주문 마감 시간·실제 도착일 등 실시간 배송 정보 반영해 추천 사용자 쇼핑 니즈와 맥락 추론 능력 고도화 “캠핑을 가려고 하는데 내일까지 도착하는 전골 밀키트 추천해줘”앞으로는 네이버 쇼핑 검색창에 이처럼 질문하면 원하는 시점에 배송 가능한 제품을 쉽게 찾을 수 있게 될 전망이다.17일 네이버에 따르면 네이버쇼핑 내 ‘AI 쇼핑 에이전트’에 실시간 배송 정보를 반영한 맞춤형 추천 기능이 고도화됐다. 이번 개편으로 사용자가 질문에 배송 조건을 포함하면, 설정한 주소지를 기준으로 실제 도착 가능한 상품을 추려 제안하는 방식이 적용됐다.AI 쇼핑 에이전트는 상품 제안 시 특정 배송지 기준으로 도착 예정일을 안내한다. 또한 “오늘 밤 10시까지 주문하면 내일 새벽에 받을 수 있습니다” 등 상품별 주문 마감 시간도 상세히 제공한다.자연어 질의 속에서 빠른 배송이 필요한 상황과 맥락을 파악하는 능력도 강화됐다. 예컨대 “갑자기 추워졌는데 전기장판 추천해줘”라고 질문하면 일교차가 큰 상황을 인지해 빠른 배송이 가능한 온수매트와 전기요 등을 중심으로 구매 선택지를 좁혀준다.이 같은 맞춤형 쇼핑 지원으로 AI 에이전트 활용 지표도 상승세다. 네이버에 따르면 9월 기준 AI 쇼핑 에이전트를 통한 대화 수는 정식 출시 시점인 지난 6월 대비 약 60% 증가했으며, 같은 기간 거래액은 82% 늘어난 것으로 집계됐다.이정태 네이버 쇼핑 서치&AI 리더는 “네이버 AI 쇼핑 에이전트는 사용자가 쇼핑 과정에서 겪는 복잡한 조건과 맥락별 탐색을 대신 수행해주는 쇼핑 특화 에이전트로 고도화하고 있다”며 “네이버쇼핑 생태계가 보유한 실시간 쇼핑 데이터와 개인화 추천 기술의 결합으로 이용자의 의도와 맥락에 최적화된 구매 결정을 지원해 차별화된 AI 커머스 경험을 키워갈 것”이라고 말했다. © dongA.com All rights reserved. 무단 전재, 재배포 및 AI학습 이용 금지 좋아요 0개 슬퍼요 0개 화나요 0개 지금 뜨는 뉴스