“똥 밟아본 경험, 알려드립니다”...한류만 믿고 해외 갈 때 만나야 할 사람

인터뷰 “똥 밟아본 경험, 알려드립니다”...한류만 믿고 해외 갈 때 만나야 할 사람 ‘k브랜드 글로벌 진출의 기술’ 이은영·이규원 씨 인터뷰2000여회 이상 中企 컨설팅한류 믿고 묻지마 진출 늘어국가별 SNS·소비패턴 제각각베트남은 틱톡, 필리핀은 페북국가별 온라인 공략법 달라야 투자 대비 성과 확실히 정해기준 미달시 철수계획 짜놔야 이은영 동국대 겸임교수(왼쪽)와 이규원 큐글로벌컨설팅 대표. [이승환 기자] “K브랜드가 해외 진출에 성공하려면 진출 전략만큼이나 ‘철수 전략’이 중요합니다.”K뷰티와 K푸드 등 한국 브랜드에 대한 세계적 관심이 높아지면서 해외 시장의 문을 두드리는 중소기업이 늘고 있다. 2000회 이상 중소기업 해외 진출을 컨설팅해온 이규원 큐글로벌컨설팅 대표(43)와 이은영 동국대 겸임교수(46)는 섣부른 해외 진출이 수년간 쌓은 브랜드를 한순간에 무너뜨릴 수 있다고 입을 모아 지적한다. 이들은 최근 ‘K브랜드 글로벌 진출의 기술’을 펴내며 “화려한 성공담이 아닌 직접 ‘똥을 밟아본’ 경험을 가지고 어떻게 하면 실패를 최소화할 수 있는지를 말해주고 싶었다”고 밝혔다.실제로 K브랜드의 해외 진출 열기는 뜨겁다. 중소벤처기업부에 따르면 지난해 중소기업 수출액은 전년보다 6.9% 늘어난 1186억달러로 역대 최대를 기록했다. 수출 중소기업 수도 9만8219개사로 사상 최대치였다. 다만 이 대표와 이 교수는 이런 수출 열풍에도 불구하고 해외 진출에 나선 중소기업들이 기본적인 ‘자가진단’조차 하지 않고 뛰어든 경우가 많다고 지적했다.◆ 묻지마 해외 진출은 금물이들은 그 배경 중 하나로 정부의 해외 진출 지원사업 확대를 꼽는다. 해외 박람회나 전시회 참가에 대한 기업의 비용 부담이 크게 낮아지면서 진입 장벽이 낮아졌다는 분석이다. 다만, 문턱이 낮아졌다고 해서 곧바로 성공으로 이어지는 것은 아니다. 이 대표는 “기업 내부에 해외 전담 인력이 있는지, 현지 유통은 누가 담당할지, 물류와 고객서비스(CS)를 감당할 수 있는지조차 점검하지 않은 채 지원사업을 계기로 일단 해외에 나가는 기업이 적지 않다”고 진단했다.해외 박람회 현장에서도 마찬가지다. 이들은 중소기업들이 해외 박람회에서 흔히 3가지 패턴의 실수를 저지른다고 지적했다.첫째, 담당자가 직접 현장에 가지 않는 것이다. 항공권 비용 부담, 인력 부족을 이유로 현지 대행 업체에 맡기는 경우가 많다. 이 교수는 “누군가 알아서 홍보해 주겠지 기대하지만,...