'손 안의 의사' 비대면진료, 2년새 이용자 1000만 돌파

정부 시범사업으로 실시한 비대면진료 플랫폼 방문자가 약 2년 만에 1000만 명을 넘어섰다. 전국 약국의 약 80%가 비대면진료 처방전을 접수하는 등 의료계 참여가 급속히 늘어난 것으로 나타났다. 비대면진료가 아직 법제화되지 않은 상황에서도 필수 의료 서비스로 자리 잡고 있다는 평가가 나온다.

13일 원격의료산업협의회에 따르면 비대면진료 시범사업을 시작한 2023년 6월 이후 올해 4월까지 닥터나우, KB헬스케어 등 관련 플랫폼을 방문한 전체 이용자는 약 1105만 명이었다. 플랫폼을 통한 진료 요청 건수는 307만2336건, 진료받은 환자는 100만4302명이다.

비대면진료에 참여하는 의사와 약국도 계속 증가하고 있다. 비대면진료 플랫폼을 통해 처방전을 접수하는 약국은 1만9763곳으로 전국 약국의 78.1%가 참여한 것으로 나타났다. 플랫폼 제휴 의사는 지난해 3월 1196명에서 1543명으로 늘었다. 환자의 만족도도 높았다. 한국보건의료연구원이 2023년 6월부터 2024년 7월까지 환자 1500명을 상대로 조사한 온라인 설문 결과에 따르면 비대면진료에 ‘보통 이상’으로 만족했다는 응답이 94.9%였다.

정부는 비대면진료를 코로나19 사태를 계기로 2020년 2월 한시적으로 허용했다가 팬데믹 종료와 함께 2023년 6월 시범사업으로 전환했다.

그러나 이후 법제화가 안 돼 제도적으로 정착하지 못하고 있다. 더불어민주당이 청소년과 노인으로만 비대면진료 대상을 제한하는 법안을 추진하는 등 규제 움직임도 나타나고 있다. 선재원 원격의료산업협의회 회장은 “국민에게 일상으로 자리 잡은 서비스를 다시 차단해서는 안 된다”고 말했다.

이영애/이우상 기자 0ae@hankyung.com