대신 쇼핑하는 메타 ‘뮤즈’ VS 대신 일하는 오픈AI ‘닷’…AI 에이전트 대격돌

오픈AI, 이용자 자리 비워도 업무 이어가는 상시형 에이전트 ‘닷’ 공개 메타 ‘뮤즈’가 무료·소비자 중심 VS 오픈AI ‘닷’은 유료·업무용 시장 표적 ‘뮤즈’보다 韓 먼저 들어온 ‘닷’…구독료·국내 앱 연동·개인정보 보호는 과제 ⓒ뉴시스 인공지능(AI)이 질문에 답만 하던 챗봇 단계를 넘어섰다. 한 번 명령을 내리면 사용자가 자리를 비워도 혼자서 일을 끝내는 ‘AI 비서(에이전트)’ 시대가 열렸다. 메타가 생활·소비형 AI ‘뮤즈’를 내놓은 데 이어, 오픈AI도 업무용 AI 비서 ‘닷’을 공개하며 글로벌 주도권 싸움에 불을 붙였다.메타의 뮤즈가 무료 이용과 쇼핑·예약을 앞세워 일반 소비자를 겨냥했다면, 오픈AI의 닷은 유료 회원과 기업 시장을 먼저 공략했다.오픈AI는 29일(현지 시간) 미국 샌프란시스코에서 열린 연례 개발자 컨퍼런스 ‘데브데이 2026’에서 상시형 AI 에이전트 ‘닷’을 공개했다.닷은 오픈AI의 최신 AI 모델인 ‘GPT-6 아스트라’를 기반으로 움직인다. 사용자의 목표와 일하는 방식을 스스로 학습한다. 연동된 앱에서 작업 진행 상황을 살펴보고 사용자의 판단이 필요한 일만 골라 승인을 요청한다. 예를 들어 담당자가 신제품 출시 범위를 바꾸면 닷이 스스로 계획서와 관련 자료를 고쳐 초안을 내놓는 방식이다.닷은 슬랙, 마이크로소프트(MS) 팀즈 등 4000여 개 업무용 앱과 연결된다. 챗GPT를 통해 글이나 음성으로 지시할 수 있다. 닷에게 직접 전화를 걸어 일을 맡기거나 보고받는 것도 가능하다. 사용자가 허락하면 노트북 같은 다른 기기에서도 작업이 이어진다.샘 올트먼 오픈AI 최고경영자(CEO)는 닷에 대해 “우리가 늘 상상해 온 진짜 AI”라며 “어릴 때 영화에서 보던 것처럼 언제나 곁을 지켜주는 AI 도우미”라고 말했다.◆쇼핑·예약 맡는 뮤즈, 업무 계획 관리하는 닷닷 출시는 메타 ‘뮤즈’가 미국 시장에서 흥행돌풍을 일으키는 가운데 이뤄졌다.뮤즈는 이메일·메시지 전송과 일정 관리뿐 아니라 여행·식당 예약, 상품 구매·결제, 온라인 서식 작성 등을 맡는다. 메타는 뮤즈를 AI 안경과 휴대용 기기 ‘뮤즈 참’에도 넣을 계획이다.마크 저커버그 메타 CEO는 최근 ‘메타 커넥트’에서 “개인용 초지능이 가장 먼저 등장할 뿐 아니라 훨씬 더 크고 중요해질 것”이라고 말했다. 메타는 뮤즈 대부분 기능을 무료로 제공하고 거래 수수료로 수익을 내겠다는 구상이다.반대로 닷은 하나의 프로젝트를 꾸준히 관리하...