"요새 누가 줄 서나요"…결제액 623% 급증한 카페 앱

AI 기사요약

주요 카페 프랜차이즈의 모바일 앱 주문 매출이 급증하며 온라인이 핵심 채널로 부상함에 따라, 커피 시장의 경쟁 축이 오프라인 매장에서 디지털 멤버십을 통한 고객 록인(Lock-in)과 데이터 기반 초개인화 마케팅으로 이동하고 있습니다.

데이터는 말한다
한경에이셀 분석

메가커피 온라인 결제액 623% 급증
스타벅스 결제액은 오프라인 넘어

주요 카페 프랜차이즈의 온라인(앱) 주문 매출이 가파르게 증가하고 있는 것으로 나타났다. 주문이 몰리는 점심시간 등에 기다리지 않고 받을 수 있는 데다 고객 멤버십 혜택도 챙길 수 있기 때문이다. 업계에선 온라인(앱)이 오프라인을 뛰어넘을 핵심 채널로 부상하고 있다는 분석이 나온다.

8개월째 매달 500~600% 급증