“내 돈 내고 써도 도움 돼”…직장인 95% “AI로 업무 효율 향상”

사진=게티이미지뱅크 업무에 인공지능(AI)을 쓰는 직장인 대다수가 업무 효율 향상을 체감하는 것으로 나타났다. 또한 유료 AI 서비스를 이용하는 직장인 상당수는 직접 비용을 부담하고 있었다.오피스미디어 기업 스페이스애드는 직장인 881명을 대상으로 실시한 ‘2026 직장인 AI 활용 현황’ 조사 결과를 21일 발표했다.전체 응답자의 95.2%는 현재 업무에 AI 서비스를 사용하고 있다고 답했다. ‘적극 사용’하거나 ‘자주 사용’한다는 응답은 76.7%였다.업무에 주 1시간 이상 AI를 활용하는 직장인 766명이 가장 많이 쓰는 서비스는 ‘챗봇·검색 AI’(89.9%·복수응답)였다. 이어 ‘문서·PPT’(35.4%), ‘회의·기록’(26.2%) 관련 서비스 순이었다. 주로 활용하는 업무로는 ‘문서·보고서 작성’(70.6%)과 ‘데이터 분석·정리’(69.6%)가 꼽혔다.● “같은 시간에 더 많은 일”…생산성 향상 체감AI 활용 직장인의 95.4%는 AI 사용 후 업무 생산성이 향상됐다고 답했다.이들이 체감한 구체적인 변화로는 ‘같은 시간에 더 많은 업무 처리’(62.4%)가 가장 많이 꼽혔다. 이어 ‘업무 시작이 빨라짐’(57.7%), ‘결과물 품질 향상’(56.5%) 순이었다. ‘모르는 분야도 혼자 해결할 수 있게 됐다’는 응답도 51.0%로 절반을 넘었다.AI 활용 직장인의 62.4%는 유료 AI 서비스를 이용하고 있었다. 유료 이용자 10명 중 7명은 비용을 전액 본인이 부담하거나 회사 지원을 받으면서도 본인 비용을 함께 지출했다.직접 비용을 부담하는 응답자의 월평균 지출액은 약 3만7000원이었다. 이들 중 51.4%는 매달 3만 원 이상을 쓰고 있었다.유료 결제 이유로는 ‘고급 모델·기능 이용’(69.1%·복수응답)이 가장 많았다. ‘무료 버전 사용량 제한’(64.6%)과 ‘응답 속도·품질’(62.5%)이 뒤를 이었다.● 44% “서비스 확대·요금제 상향”…마케팅 직군 의향 높아향후 이용 계획에서도 AI 활용을 확대하려는 경향이 나타났다.AI 활용 직장인의 44.1%는 향후 6개월 안에 새로운 AI 서비스를 추가로 이용하거나 현재 이용 중인 서비스의 상위 요금제로 변경할 계획이라고 답했다. ‘현재 수준을 유지하겠다’는 응답은 36.3%, ‘이용을 줄이거나 해지하겠다’는 응답은 2.0%에 그쳤다.응답자 수가 많은 주요 직군 가운데 서비스 확대·요금제 상향 의향은 마케팅 직군이 53.5%로 가장 높았다. 이어...